分类：新闻公告

尊敬的客户：

您好！

由于近期客户激增，为了保证产品速度，我们将升级我司的CDN网络加速服务。

升级期间可能会导致部分地区的客户访问不稳定！

若出现访问异常的情况，请迅速联系我司客服，我司将配合解决您的问题！

给您带来不便，请您见谅！

尊敬的客户：

您好！

短信通道已在14点11分已恢复正常。

从2013-05-14 13点51分开始至14点30分结束，39分钟期间短信通道出现不稳定因素，导致会员交易短信发送、开卡短信发送、市场营销短信无法发送。在这期间发送短信失败都不会扣免费短信和付费短信条数。

给您带来不便，请您见谅！

尊敬的客户：

您好！

非常抱歉，从2013-05-14 13点51分开始，由于短信通道出现不稳定因素，影响到商卡通会员交易短信发送、开卡短信发送、市场营销短信无法发送。

建议您这边先取消交易短信、开卡短信、市场营销短信的发送。商卡通工作人员正在紧急跟运营商沟通中，尽快解决该问题。在解决后我们会发出公告进行通知。

给您带来不便，请您见谅！

尊敬的客户：

您好！

五一即将来临，我司将于2013-04-29至05-01日放假，5月2日正常上班，烦请知晓。

放假期间商卡通产品将正常为您提供服务，敬请放心！

放假期间，客服将不再提供在线及电话咨询服务。如您有问题或反馈可以给我们留言，我们将在5月2日尽快处理您的留言，紧急问题需要咨询或反馈，您可联系：400-100-7060。

给您带来不便，请您见谅！

尊敬的客户：

您好！

非常抱歉，从2013-04-14开始，部分联通/网通客户反馈软件出现打开卡的情况，经过不断排查，已基本确定是由于联通/网通骨干网络不稳定导致，影响到商卡通会员系统登陆界面卡、进入系统出现网络延迟跟系统卡的现象。

商卡通工作人员已通过各种技术手段做紧急处理，并紧急上线CDN网络加速服务，目前此问题已初步解决。

给您带来不便，请您见谅！