会员制特性和普遍特征

会员制具有哪些特性

好事多靠什么吸引客户

好事多的第一家店于1983年9月在西雅图开张,是美国最早的会员制仓储零售商之一,截至2003年8月31日,好事多拥有的分店达397家,在全球拥有2000万忠实的会员和4100万忠实的持卡消费者。

好事多以低价出售知名品牌商品而出名。但在好事多的店更,各种商品堆积如山,店里基本上没有什么员工提供服务,客户必须亲自找自己想要的商品。在好事多购物,客户所能享受的只是一些非常简单的必须的服务。对于购物的客户来讲,很多工作都必须自己来完成,那么好事多又是以什么来吸引客户的呢?
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会员制是一种沟通媒介

会员制是一种人与人或组织之间进行沟通的媒介,它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下,吸引客户自愿加入,为的是定期与会员联系为他们提供具有较高感知价值的利益包。会员制营销目标是通过与会员建立富有感情的关系,不断激发并提高他们的忠诚度。

我们可以从以下要点更详细地理解会员制:
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打开会员制之门—什么是会员制

美国企业80%的营业收入,都来自企业俱乐部会员,其中大部分会员都是终身顾客。在世界五百强企业中,采用会员制作为主要营销模式而成为世界巨头的,有麦德龙、Amway(安利)、美琳凯、SBC、PDVSA、BOVYGUES等数十家世界著名公司。

会员制营销模式多年来一直被西方国家广泛应用,并经实践证明是培养顾客忠诚度的行之有效的营销手段之一,会员制营销几乎已经覆盖了所有行业。
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