会员制管理,所谓的“会”,意在争夺、维护和挖掘客户价值,长期经营角度看,“会”是在建立跟维系客户与商户的情感。从而形成企业的美誉度和客户对企业的忠诚度。对商户,会员管理是一项长期的工程。
通过商卡通会员管理软件会员“生日关怀功能”,【市场营销】-【会员生日关怀】功能设置好祝福短信点击“保存”,给会员送去祝福。
会员生日除了短信祝福外,也可以通过会员生日提醒功能,通过电话祝福。【系统设置】-【系统提醒功能】,提醒信息在【主页】-【站内消息】功能查看。送去商户的关怀,拉近商户与会员间的感情。
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