成都市作为中国十大城市之一，不仅是产业、通信中心，更是西南地区的经济中心。很多太平洋百货、王府井百货、伊藤洋华堂、伊势丹百货等大型商场。给商户们提供了很好的商机与贸易平台。薛老板作为本地人在成都有自己的服装店，“平行男装店”。随着竞争越发激烈，薛老板想到了微信会员营销。通过百度搜索微信找到商卡通会员管理软件，发现商卡通在传统会员软件跟微信软件两者之前的结合问题做的非常好。既保留了传统软件的会员消费管理、库存管理、短信营销，也包含了新颖的微信营销。一是让自己尽力保证了投入成本，二是万一微信营销实施的效果不好，在切换回以前的会员模式时更显快速省力、也减低了没必要的损失。 薛老板使用商卡通 3 个月时间，微信使用效果都挺不错，特别是大学生给自己或者男朋友购买衣服的时候都办了会员卡。
微信咨询、店铺投诉建议，往往是被商家忽视的环节。针对年轻消费群体，客户的反馈、建议都非常强烈，好好利用咨询建议，会有想不到的效果！
进入【市场营销】 – 【微信店掌柜】功能里的【客户咨询设置】、【客户投诉设置】分别开启功能。
【客户咨询设置】开启客户咨询，当有客户通过微信咨询时，可通过商卡通系统站内消息、手机短信通知到商户。
会员通过微信咨询示例：
咨询后，商家通过系统查看会员或者散客的联系方式、咨询内容、姓名信息。
【客户投诉设置】开启咨询服务后，同样道理。
