商品的梢售过程就好比是一次论证过程，要想顾客相信你的商品是好的这个论点，那么店铺营销者就必须提供令人信服的证据。而“巧用证人”这个促销方案本身就是一种证据，这些证据都是活生生的，甘于顾客来说更值得信任，更有说服力。
什么是“巧用证人”的促梢方案呢？其实就是店铺营销者在自己的顾客当中选取一些比较有代表性的，能够证明自己的商品确实是好的，并且将这些顾客的姓名、职业、联系方式、使用商品的相关情况建成一个表格，挂在店铺门口，供其他顾客咨询。
当然，在将这些“证人”的资料公布之前，一定要先征得这些“证人”的同意，否则不但不能起到“证据”的效果，还会引发不必要的纷争。
实战案例
某牌的口服药是一种专门治疗风湿病的药品，就在前几年贵药、假药泛滥的时候，这种口服药首次登陆某县城。代理这种口服药的“天康堂”是一个新开的店铺，一切都是新的，周边的顾客很容易就对这个店铺以及这个品牌的新药产生了排斥心理，认为它也是来骗钱的。因此，在“天康堂”积极进行广告宣传的时候，几乎所有的人都在冷漠地观看，不仅没有积极参与，而且还劝告自己身边人，千万不要上当。面对这种局面，“天康堂”的负责人并没有灰心，而是想办法采取了新的促销战术。
首先，根据顾客对自弓丝铺和商品采取冷漠的态度，采用了免费使用的策略。他通过到医院寻找那些比较典型的患有风湿症的病人，并且将一些药品分发给他们服用，并且定期回访，对他们进行检查和跟踪治疗。
其次，“天康堂”又和广播电台联系，特别制作了一系列的风湿病讲座节目，轮番广播，让顾客充分了解本店铺的风湿病口服药。虽然刚开始效果并不是很好，但是随着讲座的深人，人们对于这个品牌的了解越来越多之关注也就越来越高。
在完成这互系列的工作之后，跟踪治疗的工作也基本完成了，这些接受治疗的顾客则明显得感觉到了病情有了好转，而且他们也非常愿意将自己的经历告诉始大家。当“天康堂”提出要将他们的资料公布之后，他们毫不犹豫地答应了。
正是这些资料的公、布，更加激起了人们的兴趣，大家纷纷找到这些“证人”询问，一探究竟。当得知这一切都是真实的之后，顾客开始纷纷上门，到最后，每天都会有十几位甚至几十位顾客到店铺进行询问和购买药品。正如一个顾客所说：“不敢保证这些店铺不会欺骗我们，但是我却敢保证，我的眼睛不会欺骗我，因为那一切都是我亲眼所见的。”
就在店铺公布了这些“证人”的资料之后，销售量逐日递增，而店铺的收人也逐日递增。
方案点评
店铺要让顾客相信自己，首先自己就得出示一些能让顾客相信的证据。这样，顾客才有理由说服自己相信你。没有证据让顾客凭空相信你是不可能的，也是不现实的。广告只能让顾客知道你这个店铺里有这种商品，但是顾客来不来购买、相信不相信你，一切都由顾客说了算。
而在“巧用证人”的促销方案中，情况完全不一样了。店铺不仅获得了顾客的信任，还将这种销售的主动权紧紧地握在了自己手里。在这个方案中，有以下两点值得推荐：
1 ．先付出后回报
所谓先付出，其实就是一种免费试用的促销方案。当顾客对一种新产品或对一个店铺不信任的时候，不妨用“免费”来吸引他们，当他们在“免费”当中尝到实实在在的甜头之后，他们就什么都相信了。
2 ．变相进行广告
“证人”不仅充当商品质量“证据”的角色，还充当了一种活广告的角色。这是一箭双雕的效果，对于店铺的宣传促梢来说，无疑是有效的。当然，在其他店铺具体的促销活动中，这种一箭双雕的效果可以按照具体的情况进行具体设置。