客户忠诚计划的两大类型

结合会员制营销的目标,明确了要针对的足什么样的目标客户群后,应进一步明确是采用限制型的忠诚度计划还是开放型的忠诚度计划。只有明确了以上的问题之后,再结合细分市场客户的价值需求.才可最终确定采用什么样的忠诚计划。

客户忠诚计划的两大类型

据徳国进行的一项忠诚计划凋査显示:在所有的忠诚计划中,26%是开放型的,其余74%都是限制型的,而且相当一部分的忠诚计划对会员入会作了严格的条件限制。

一般来说,客户忠诚计划可以分为两大类:开放型忠诚计划及限制型忠诚计划。
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