分类：新闻公告

为了更好的为您提供服务，我们将于2017年7月16日（星期日）凌晨0:00到6:00，进行服务器维护。维护期间，将无法正常使用，请您提前做好准备。

我们会提前做好数据备份准备，不会造成数据的丢失，更不会影响您以后的正常使用。

尊敬的用户：
您好！
由于服务器硬件故障，商卡通会员管理系统于2017年6月13日 15:16－18:00 出现部分用户无法访问的现象，事故的经过和处理如下：

2017年6月13日：
• 15:16 我们接到系统的监控报警，无法连接主服务器；
• 15:20-16:00 按照紧急处理预案，技术人员对系统进行I级紧急处理，未恢复正常使用；
• 16:00-16:40 按照紧急处理预案，技术人员对系统进行II级紧急处理，未恢复正常使用；
• 16:40-17:40 按照紧急处理预案，技术人员对系统进行III级紧急处理，恢复正常使用；但因为各地DNS网络缓存的原因，仍然存在部分地区无法访问的情况；同时因为备用服务器的存在某些缺陷，导致验证码无法显示；
• 17:40-18:00 各地DNS网络缓存刷新完毕，绝大部分用户恢复正常使用。
继续阅读 2017年6月13日系统访问异常公告

为了更好的为您提供服务，我们将于2017年6月15日（星期四）凌晨0:00到6:00，进行维护。维护期间，可能会有半小时左右的不稳定。

我们会提前做好数据备份准备，不会造成数据的丢失，更不会影响您以后的正常使用。

2017年端午节将至，我们将于2017-05-28至05-30放假，05-31(星期三)正常上班。
放假期间产品将正常提供服务，请您放心!

如您有紧急问题需要咨询或反馈，您可直接拨打咨询热线：400-100-7060

为了更好的为您提供服务，我们将于2017年5月12日（星期五）晚上22:00到23:00，进行常规维护。维护期间，将无法正常使用，请您提前做好准备。

我们会提前做好数据备份准备，不会造成数据的丢失，更不会影响您以后的正常使用。

如对此次维护工作有任何的疑问，您可以随时联系在线客服询问，或直接拨打咨询热线： 400-100-7060
此次维护工作给您造成不便，敬请见谅！