分类：新闻公告

2017年劳动节将至，我们将于2017-04-29至05-01放假，05-02(星期二)正常上班。
放假期间产品将正常提供服务，请您放心!

如您有紧急问题需要咨询或反馈，您可直接拨打咨询热线：400-100-7060

2017年清明节将至，我们将于2017-04-02至04-04放假，04-05(星期三)正常上班。
放假期间产品将正常提供服务，请您放心!

如您有紧急问题需要咨询或反馈，您可直接拨打咨询热线：400-100-7060

2017年春节将至，我们将于2017-01-27至02-02放假，02-03(星期五)正常上班。
放假期间产品将正常提供服务，请您放心!

如您有紧急问题需要咨询或反馈，您可直接拨打咨询热线：400-100-7060

2017年元旦节将至，我们将于2017-01-01至01-02放假，01-03(星期二)正常上班。
放假期间产品将正常提供服务，请您放心!

如您有紧急问题需要咨询或反馈，您可直接拨打咨询热线：400-100-7060

尊敬的用户：
您好！
由于服务器硬件故障，商卡通会员管理系统于2016年9月28日 16:50－18:08 以及 29日 7:35 – 12:42 出现部分用户无法访问的现象，事故的经过和处理如下：

2016年9月28日：
• 16:50 我们接到系统的监控报警出现系统繁忙；
• 16:50-17:00 按照紧急处理预案，技术人员对系统进行I级紧急处理，未恢复正常使用；
• 17:00-18:08 按照紧急处理预案，技术人员对系统进行II级紧急处理，恢复正常使用；
• 18:00-23:00 技术人员对事故进行紧急排查和分析，找到可能事故原因：主服务器硬件故障，但未确认，将于第二日至主服务器机房确认。
继续阅读 2016年9月28日和29日系统访问异常公告