尊敬的客户:
针对5月28日异常,我司在6月8日给予各位客户一定的补偿,具体的补偿措施如下:
a. 所有商卡通用户增加2周的相应高级版使用时间。普及版用户直接升为高级版(2周使用时间,2周后未做续费操作将自动降回普及版),已经是高级版的用户将延长2周高级版使用时间。
b. 终身版客户增加200条付费短信。
最后,再次向此次受到影响的商户说声抱歉,在稳定性上我司已做加强,技术上也做了改进,以保证我们系统99.99%的可用性。感谢一直以来支持我们的客户!
商卡通会员管理系统新闻公告
尊敬的客户:
针对5月28日异常,我司在6月8日给予各位客户一定的补偿,具体的补偿措施如下:
a. 所有商卡通用户增加2周的相应高级版使用时间。普及版用户直接升为高级版(2周使用时间,2周后未做续费操作将自动降回普及版),已经是高级版的用户将延长2周高级版使用时间。
b. 终身版客户增加200条付费短信。
最后,再次向此次受到影响的商户说声抱歉,在稳定性上我司已做加强,技术上也做了改进,以保证我们系统99.99%的可用性。感谢一直以来支持我们的客户!
尊敬的客户:
您好!
端午节即将来临,我司将于2013-06-10至06-12日放假,6月13日正常上班,烦请知晓。
放假期间商卡通产品将正常为您提供服务,敬请放心!
放假期间,客服将不再提供在线及电话咨询服务。如您有问题或反馈可以给我们留言,我们将在4月13日尽快处理您的留言,紧急问题需要咨询或反馈,您可联系:400-100-7060。
给您带来不便,请您见谅!
尊敬的用户:
深感抱歉,由于近期商户激增导致5月28日晚19点左右产生了部分服务繁忙的现象,经过我司技术人员的紧急处理,系统于19点30分得以恢复。
5月29号我们从技术上做了一系列改进,以保证我们系统99.99%的可用性。
由于此次异常对影响到客户的正常运营,公司已决定给予各位客户一定的补偿,具体的补偿措施如下:
a. 所有7天内登录的客户增加2周的相应高级版使用时间。
b. 终身版客户增加200条付费短信。
最后,再次向此次受到影响的商户说声抱歉,在稳定性上我们会进行持续性的加强,感谢一直以来支持我们的客户!
尊敬的用户:
深感抱歉,由于近期商户激增导致今日18点30分起产生了大量服务繁忙的现象,经过我司技术人员的紧急处理,系统于19点30分恢复。
由于此次异常对客户的影响极大,公司已决定给予各位客户一定的补偿,具体的补偿措施,会于近日给出。
同时,我们会从技术,及运营商上做一系列改进,以保证我们系统99.99%的可用性。
最后,再次向此次受到影响的客户说声抱歉,感谢一直以来支持我们的客户!