目标客户群是现有客户还是潜在客户

虽然从本质上说，每一位现有客户和潜在客户对企业来说都是重要的，但是我们不可能以同样的方式或同样的会员制利益去接触每一位客户。向目标客户提供特定的商品或服务才是最理想的方法。
那么，会员制的目标客户群是以现有客户还是潜在客户为主呢？
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为何采用会员制

在日常生活中，客户忠诚计划可以说无所不在，饭店有贵宾卡、刷信用卡消费有各个银行的积分、买房有客户俱乐部、买车有各个厂家组织的车友俱乐部、出差有各个航空公司的常旅客俱乐部、住宿有企业协议酒店、买书有书友会、超市有会员卡、上网有网友俱乐部，等等。

不管客户忠诚计划采用的是积分制、俱乐部会员制，还是长期优惠的使用协议，客户忠诚计划的最终目的都是为了提升企业的效益和利润，增加市场份额，从而使企业得以长久的发展。

但为了达到这个长期目标，我们还需要达成很多短期和中期的目标，只有先达成这些短期和中期目标，长期目标才有可能实现。制定清晰明确的目标有助于会员制营销沿着正确的方向前进。

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