欲取先给—店铺服务的取舍之道

我们都知道,想要索取,先要懂得付出,因为这是人生存的一种智慧。其实这不仅仅是人生存的一种智慧,也是一种商品促销的手段,这就是“欲取先给”促销方案的精髓之所在。

这个方案不是以丰富的赠品来获得顾客的关注,也不是以超低的价格来吸引顾客的光临,而是通过帮助顾客解决一些实际的问题来促成顾客对店铺商品的消费,为顾客解除了一些后顾之忧。这样顾客才能放心购买自己的商品,而店铺才能获得更多的利润。

其实“给”的目的就是为了后来的“取”,小数目的“给”将换来大数目的“取”,孰是孰非,相信店铺营销者自然明白其中的道理。
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适当越位—多给顾客一点儿

从一般意义上来说,店铺的主要职责就是做好商品销售或者服务销售的工作,如果在这过程中还牵扯了另外的工作,那么就是一种“越位”了。那么这种“越位”,对商场店铺来说好不好,对顾客来说好不好呢?经过一系列的实践之后,店铺营销者发现,适当的越位无论对于店铺营销者本身还是对于顾客,都是有好处的,不仅能让店铺获得更多的利润,也能给顾客带去更多的服务。

这就是商品零售“越位”的好处,现在,这种“越位”现象越来越受到人们的关注,也越来越多地成为店铺促销的方案。
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样品派送—更直接的试用感觉

对于很多店铺来说,商品的销售必须要迈过一道坎,那就是顾客必须先选择光顾你的店铺,然后才能选择店铺的商品。因此对于商品的试用来说,顾客也必须选择某个店铺,然后才选择某个商品的试用,这样一来,一个品牌商品的销售量很大程度取决于这个店铺的知名度。店铺知名度高,商品就卖得好,反之,就卖得不好。

为了消除这个弊病,一些店铺营销者采用“样品派送”促销手段推销品牌商品。所谓样品派送,就是直接给目标顾客派送样品,供他们试用。如果试用满意就购买,试用不满意,也可以不购买。这样做的目的就是为了给顾客更直接的试用感觉,消除他们对商品质量的怀疑。
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2.7.6 版本更新公告

商卡通会员管理产品 2.7.6 版本于 2017 年 7 月 31 日成功上线,上线内容简介:
1. 商卡通会员管理系统手机客户端 2.4.0 版本发布;
2. 商卡通PC客户端系统功能及体验优化。

本次上线内容详情:

1. 商卡通会员管理系统手机客户端 2.4.0 版本发布:
1) 新增手机客户端操作员权限控制功能;
可以在手机客户端和电脑客户端,轻松设置操作员的手机客户端功能访问权限。手机客户端的权限设置如下:
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沉锚效应—促销员的服务语言创意

在心理学上有个名词叫“沉锚效应”,即人们在作决定时,思维往往会被得到的第一信息所左右,第一信息就像沉入海底的锚一样把你的思维固定在某处。

因此,根据这个效应,店铺营销者制订出了这个促销方案,重在利用促销员的服务语言创意来提高店铺的销售力。可不能小看这个语言创意,说不定它带给店铺的是源源不断的财富,毕竟只有通过促销员的语言,店铺和顾客之间才能交流,商品才能销售出去。
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