免费服务—一种超前的感情投资

虽然说世界上没有免费的午餐,但是很多店铺却打出了“免费”的旗号,无论是免费品尝还是免费送货,甚至是免费维修等都是店铺为了吸引顾客而推出的免费午餐。

这些所谓的免费午餐是不是真的是免费的呢?其实不是,这仅仅是一种销售之前的感情投资,目的就是日后要让顾客购买自己的商品或者服务。
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关于短信营销的通知

因相关政策影响,从即日起至2017年10月25日,所有针对移动手机号码的营销短信内容暂时不可发送,包括市场营销短信、生日祝福短信、优惠卷发放短信等,电信联通等其他手机号码不受影响。通知类短信,包括消费通知、储值通知、提醒通知等,不受影响,可以正常使用。

2017年10月26日,全部恢复正常。

如您有紧急问题需要咨询或反馈,您可直接拨打咨询热线:400-100-7060;或联系在线QQ:2312972378

2.7.6.3 版本更新公告

商卡通会员管理产品 2.7.6.3 版本于 2017 年 10 月 16 日成功上线,上线内容简介:
商卡通PC客户端系统功能及体验优化。

本次上线内容详情:

商卡通PC客户端系统功能及体验优化:
1) 接收会员短信回复;
商户发送营销或者通知短信给会员后,会员可以直接通过手机短信回复该条短信,回复内容可以在商卡通会员管理系统中查看。
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无理由退货—赢得声誉的服务方案

很多店铺在接受顾客退货的时候总是要顾客说出退货的理由,如果不符合店铺退货的条件,店铺将不允许顾客退货。这是很多店铺在退货方面的规定。这个规定就好比给顾客的退货需求戴了一个紧箍咒。

而一些店铺却一反常态,声称自己的店铺将实行无理由退货,也就是说顾客只要选择退货,店铺将会无条件的满足顾客的要求,只要顾客不将商品损坏。这就是所谓的“无理由退货”的促销方案。
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有求必应—想顾客之所想

很多店铺之所以售后服务得不到顾客的认可,很大一部分问题就是在顾客需要帮助的时候,他们却以对方出现的是小问题而置之不理。殊不知,既然顾客打电话求助店铺,必定是自己解决不了的问题。这在服务人员看来是小问题,可是在顾客看来却是大问题。

针对这一情况,一些店铺则提出了“有求必应”的售后承诺,借此以吸引顾客的光临。当然,和那些只会推脱责任的店铺来说,顾客肯定会选择“有求必应”的店铺。
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