会员制是一种沟通媒介

会员制是一种人与人或组织之间进行沟通的媒介,它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下,吸引客户自愿加入,为的是定期与会员联系为他们提供具有较高感知价值的利益包。会员制营销目标是通过与会员建立富有感情的关系,不断激发并提高他们的忠诚度。

我们可以从以下要点更详细地理解会员制:
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打开会员制之门—什么是会员制

美国企业80%的营业收入,都来自企业俱乐部会员,其中大部分会员都是终身顾客。在世界五百强企业中,采用会员制作为主要营销模式而成为世界巨头的,有麦德龙、Amway(安利)、美琳凯、SBC、PDVSA、BOVYGUES等数十家世界著名公司。

会员制营销模式多年来一直被西方国家广泛应用,并经实践证明是培养顾客忠诚度的行之有效的营销手段之一,会员制营销几乎已经覆盖了所有行业。
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知心服务—知其好,投其所好

所谓知心服务,是店铺在通过对顾客进行了解之后,根据顾客的需求所作出的服务。在这种促销模式下,店铺首先要和顾客成为知心朋友,了解自己的顾客,并且讨好顾客。毕竟只有了解自己的顾客,才能知道顾客需要什么,店铺才有可能针对顾客的需要制订出商品促销的方案。
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