实施客户忠诚度计划所采用的会员制的最终目的是，提升企业的效益和利润，增加市场份额，使企业持续发展。
具体来说，会员制营销有如下主要目标：
1、留住客户，与客户建立长期稳定的关系，并转变为忠诚客户。提供特定产品或服务可以满足长期忠诚客户一生的需要。
2、吸引新的客户。会员制利益本身的价值会吸引其他消费者加入会员制，对会员制满意的会员会为企业做口碑宣传，吸引新的客户加入。
3、建立客户档案。维护良好、可持续记载最新信息的客户档案是企业最强有力的营销工具，可以广泛应用于各种营销活动中。客户所提供的个人基本资料（如姓名、年龄、住址等）以及购买行为（如喜爱的品牌、购买频率、购买数量等）可以支持企业的针对会员客户的具体情况，来进行多种选择和评估。
4、创造与会员沟通的机会，加强与会员间的接触，有助于会员产生归属感。
除了以上主要目标之外，会员制营销还有以下次要目标：
1、通过会员制计划及其活动，提高产品品牌和公司形象；
2、通过特别的促销、销售或其它活动，将客户吸引到零售网点，增加光顾零售店的次数；
3、通过让客户将产品铭记，来增加产品的使用和购买次数；
4、针对客户的问题，形成解决问题的方案；
5、通过报道组织的活动来支持公司的公关活动；
6、增加客户支持能力；
7、通过广告活动以及展示会，来支持经销商的营销网络；
由于企业所在的行业以及自身情况的差异，企业实行会员制营销的目标和重要性可能会有所不同，但在大多数情况下，它们与产品状况、产品线及公司状况有着直接的关系。例如，一个新的购物网站的主要目标是赢得新的客户并增加其知名度，而对于一个成立已久的零售连锁超市而言，它的主要目标是提高客户的忠诚度。