1. 什么是电子优惠券
优惠券是一款短期促销工具，与会员积分正好构成一长一短的商户日常营销工具，商家通过对特定会员群体的提供特定优惠的促销手段，达到增加销售额，提高客户忠诚度的目的。
优惠券一般能达成以下几种效果：
a. 吸引即将流失的老顾客
b. 刺激活跃顾客消费
c. 吸引新顾客
2. 如何通过商卡通会员管理软件发送优惠券
a. 第一步使用优惠券管理功能创建您的优惠券，你可以针对不同消费层次的发行不同条件的优惠券，例如针对高端用户可以发行代金额和最低使用金额偏高的优惠券，可以针对即将流失的客户发行优惠额度较高的优惠券。 继续阅读 电子优惠券营销
误区一：门槛设置过高
误区二：不能根据产品（或服务）特性合理定位目标群体
误区三：忽略广告传播
误区四：客户服务停留于表面，缺乏实质内容和深度
误区五：会员制能够善始，不能善终
1. 门槛设置过高
企业要有战略眼光，考虑好是赚眼前的钱还是赚长远的钱。门槛设置过高会使客户望而却步，因此限制了企业的发展。
会员制门槛设置更高包括几种情况：最低产品（或服务）消费额度过高、直接收取高额会费、对会员的个人资历要求过高等方面，这样很可能导致目标人群还未入会体验便被“吓跑”。
会员制的目的是让20%的高价值会员不断产生利润，所以需要避免因为门槛过高，导致此部分会员的流失。 继续阅读 如何避开会员制的五大误区
保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一
向现有客户销售的几率是50%，而向一个新客户销售产品的几率仅有15%
客户忠诚度下降5％，企业利润则下降25％
如果将每年的客户关系保持率增加5个百分点，可能使企业利润增长85％
企业60％的新客户来自现有客户的推荐……
随着市场化的加剧，越来越多的企业开始了解老客户对企业利润的影响。“二八法则”告诉我们，20%的高价值客户为企业带来了80%的利润。不仅如此，这些高价值客户还会自发对品牌口碑宣传，给企业带来更多的新客户。如何在茫茫人海中找到这类高价值的客户，然后把他们培养成具有高度会员忠诚度的老客户，是企业在客户关系管理中重要的一环。
正确理解客户价值
继续阅读 如何才能保留住高价值的客户？
沟通产生价值，商卡通产品向每个商户每月提供了50条的免费短信，那商户应该在何种情况下下发短信呢？我们在此列举了几种下发短信的案例，供各位商户参考。
1. 促销优惠信息
a. 庆祝开店一周年，本店开展全场9折活动，欢迎您的光临，详情请咨询021-88888888！
b. 为庆祝新春佳节的到来，本店会员可获单个商品立减10元优惠，详情请咨询021-88888888，欢迎您的光临！
2. 节日问候信息
a. 在此新春佳节之际，阳光服饰祝您生活美满，身体健康，全家平安！
b. 亲爱的张三会员，11月11日是您的生日，本店店长李四，谨代表全店员工祝您生日快乐，万事如意！
3. 新品/新店信息
a. 亲爱的各位会员，本店新到一批童装童鞋，款式新颖，质量上乘，欢迎新老顾客光顾，详情请咨询021-88888888！ 继续阅读 短信营销发送哪些信息？
1.您首先得在业务上规划好，需要做哪些类型的会员卡
现在比较通用有积分卡，折扣卡，储值卡，计次卡，包时段卡
a.积分卡通过“消费越多，获得越多”的理念，刺激客户消费
b.折扣卡通过消费折让，吸引消费者在同类商家中偏向你
c.储值卡，储值卡一般通过预储值，提前锁定收入
d.计次卡，普遍使用于服务类商户
e.包时段卡，普遍使用于服务类商户，类似储值卡有提前锁定收入的效果
2.然后，您需要为您的会员设定一些等级
例如：钻石卡，白金卡，金卡，银卡，普通卡等
3.最后，在我们的网站www.shangkatong.com注册一个账号 继续阅读 使用产品前需要做哪些准备？