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实行会员制营销的主要目标之一就是维持客户群的长期稳定。会员制的目标客户群是指那些企业与之建立长期关系的客户群，只有确定了目标客户群，才能为这部分人选择和设计合适的利益。

现有客户和潜在客户对企业来说都是重要的，但是我们不可能以同样的方式去接触每一位客户。向目标客户提供特定的商品或服务是最理想的方法。

目标客户群体的选择

1、 以潜在客户为主

现有客户已经与企业建立起良好的关系，即使没有会员制的促进，他们也会忠诚。因此，会员制的重点应该放在购买最较少的客户及潜在客户身上，有了利益的刺激，这部分客户会增加他们的购买量和使用量。

企业的主要客户没有被排除在会员制之外，他们还可以享受会员可以享受的利益，只是招揽新客户的活动和广告的主要注意力还是放在潜在客户身上。 继续阅读 目标客户群体的选择和细分

实施客户忠诚度计划所采用的会员制的最终目的是，提升企业的效益和利润，增加市场份额，使企业持续发展。

具体来说，会员制营销有如下主要目标：

1、留住客户，与客户建立长期稳定的关系，并转变为忠诚客户。提供特定产品或服务可以满足长期忠诚客户一生的需要。

2、吸引新的客户。会员制利益本身的价值会吸引其他消费者加入会员制，对会员制满意的会员会为企业做口碑宣传，吸引新的客户加入。

3、建立客户档案。维护良好、可持续记载最新信息的客户档案是企业最强有力的营销工具，可以广泛应用于各种营销活动中。客户所提供的个人基本资料（如姓名、年龄、住址等）以及购买行为（如喜爱的品牌、购买频率、购买数量等）可以支持企业的针对会员客户的具体情况，来进行多种选择和评估。

4、创造与会员沟通的机会，加强与会员间的接触，有助于会员产生归属感。

除了以上主要目标之外，会员制营销还有以下次要目标：

1、通过会员制计划及其活动，提高产品品牌和公司形象； 继续阅读 采用会员制的目标

在实施会员制规划之前，必须详细了解自己的现状，特别是产品竞争力方面。客户忠诚是建立在客户满意及产品价值之上的，只有产品具有竞争力，会员制营销才能产生效果。在了解产品现状后，可以通过，明确目标、分析目标人群、设计利益分配、编制财务预算、搭建沟通平台、建立管理组织、建立会员档案，以上七个步骤来逐步实施：

1、明确目标
首先必须要明确，自己实施会员制期望达到的效果。增加收入，增加多少，等等。

2、分析目标人群
每一种目标客户群都有自己的偏好，要求得到的利益也各有不同。在实施会员制之前，围绕制定的目标，有选择性的选择目标群体。

3、设计利益分配
会员利益是会员制的灵魂，决定会员制能否成功的关键因素。针对前面分析目标和目标人去的喜爱，针对性的制订适合该群体的刺激方案。 继续阅读 如何实施会员制营销