会员管理是一项长期工程

会员制管理,所谓的“会”,意在争夺、维护和挖掘客户价值,长期经营角度看,“会”是在建立跟维系客户与商户的情感。从而形成企业的美誉度和客户对企业的忠诚度。对商户,会员管理是一项长期的工程。
通过商卡通会员管理软件会员“生日关怀功能”,【市场营销】-【会员生日关怀】功能设置好祝福短信点击“保存”,给会员送去祝福。
会员管理是一项长期工程

会员生日除了短信祝福外,也可以通过会员生日提醒功能,通过电话祝福。【系统设置】-【系统提醒功能】,提醒信息在【主页】-【站内消息】功能查看。送去商户的关怀,拉近商户与会员间的感情。
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重视会员的终身价值

理解会员的终身价值,要求把注意力从会员一次的交易转移到一生中一系列的交易上,然后再来衡量与该会员的关系。
商卡通会员管理软件【会员管理】-【新增会员】支持新增自定义字段跟会员备注。详细记录会员信息,深层次了解会员。
重视会员的终身价值

商卡通会员管理软件【运营分析】-【运营报表】-【会员消费报表】,更清晰的了解会员的消费能力跟消费商品习惯,充分了解会员的需求。
重视会员的终身价值

商卡通会员管理软件【市场营销】-【会员生日关怀】功能,给新会员、老会员送去温馨的祝福。 继续阅读 重视会员的终身价值

会员分级管理

随着会员消费不断增加,竞争不断激烈,为了留住会员,对会员进行分级管理成为了重要的会员管理模式。
了解商卡通会员管理软件切换会员卡等级功能。【会员管理】-【我的会员】-【切换会员卡】,进行会员卡等级切换。
“会员消费”-“会员消费”功能。刷卡或者输入卡号后,系统自动显示该会员信息,在“历史消费商品”处,鼠标左键移动到“查看”即可查看之前交易记录。
会员分级管理

会员如何设置等级?通过【业务管理】-【会员卡规则管理】进行新增设置。等级名称可以自己设定。
会员分级管理

有什么好的判定等级分级方法吗?可以试下积分累积升级。 继续阅读 会员分级管理

商卡通库存不足提醒功能

店里没货了,需要进货,经常忘记进货怎么办?不用担心,利用商卡通会员管理软件的“商品库存不足提醒“功能,提前提醒自己进货、备货。
1. 系统设置-系统提醒设置功能。勾选“开启商品库存不足提醒“,输入提醒库存规则跟提醒方式,点击“保存”即可。
商卡通库存不足提醒功能

2. 短信提醒方式会通过短信直接发送到注册手机号上。站内消息提醒通过“主页”-“站内消息”功能进行查看,都是提醒当天早上7点发送短信跟消息。
商卡通库存不足提醒功能

点击“查看”可以查看具体商品编号和名称。 继续阅读 商卡通库存不足提醒功能

商品单位支持小数点

商卡通会员管理软件商品单位支持小数点,让商品消费更多样化。比如涉及到消费商品以斤两、平方等单位来计算消费金额的时候,商品单位支持小数点解决了这个问题。
1. 系统设置-其他设置功能。勾选“允许商品消费数量使用小数“,点击“保存”。
商品单位支持小数点

2. “会员消费”-“会员消费”功能,在商品填写数量的时候进行单位输入小数点。确认后系统会自动计算价格。
商品单位支持小数点