一、客户忠诚是建立在客户满意及价值之上的，只有产品具有竞争力，会员制营销才能行之有效。
（1） 明确实行会员制的目标是什么
（2） 会员制的目标客户是哪些人
（3） 为会员选择正确的利益
（4） 做好财务方面的预算
（5） 为会员构建一个沟通的平台：
内部沟通平台：用于企业内部员工经销沟通交流，让内部员工理解、支持并参与到会员制营销的开发中去，因为只有内部员工同心合力，会员制成功的几率才有可能提高。
外部沟通平台：确定会员与会员制组织之间以及会员与会员之间需要间隔多长时间、通过什么渠道、进行何种形式的沟通。
（6） 会员制的长期管理
（7） 会员信息库的建立与管理
总结：我们必须为客户提供一些让他们绝的价值很高的东西。会员制营销就是通过与会员建立富有感情色彩的关系，并向会员提供必要的附加价值，正是这种感情上的联系使企业与会员之间的联系更独特、更牢固、更持久。这种关系并不完全建立在财务利益上，二是建立在软性利益的基础上，这些软性利益使忠诚会员客户资格更有价值，并使会员获得独享权。
二、打造‘软硬组合‘的会员利益包
忠诚计划旨在与客户建立起富有感情色彩的关系，因此找出正确的利益非常重、要，而且这些利益对会员来说必须是有价值的。