结合会员制营销的目标，明确了要针对的足什么样的目标客户群后，应进一步明确是采用限制型的忠诚度计划还是开放型的忠诚度计划。只有明确了以上的问题之后，再结合细分市场客户的价值需求.才可最终确定采用什么样的忠诚计划。
客户忠诚计划的两大类型
据徳国进行的一项忠诚计划凋査显示：在所有的忠诚计划中，26%是开放型的，其余74%都是限制型的，而且相当一部分的忠诚计划对会员入会作了严格的条件限制。
一般来说，客户忠诚计划可以分为两大类：开放型忠诚计划及限制型忠诚计划。
开放型忠诚计划
开放型忠诚计划是允许任何人加入的，通常没有正式的申请过程。因为开放型忠诚计划不需要交纳入会费或年费，在某些情况下甚至无需填写审请表（购买产品即自动成为会员），因此，开放型忠诚计划可以吸引大量的会员，可以建立起更广泛的会员基础。
开放型忠诚计划可以吸引潜在客户和使用其他品牌的客户的注意，让他们有更多机会接触公司的产品和品牌，同时也使企业有机会与他们进行对话交流。但因为开放型忠诚计划的会员资格太容易获得，会降低会员资格的价值感。
开放型忠诚计划具有以下优点:
- 可以接触到更多、更广泛的客户
- 数据库更完善齐全
- 可以更容易接触到潜在客户和竞争者的客户
- 在对数据进行分析后，可对客户群进行进一步细分，并确定针对细分客户群的沟通方法
- 会员人数众多有利于忠诚计划达到临界状态，使忠诚计划达到规模效益
限制型忠诚计划
限制型忠诚计划是对会员资格有所限制，不是任何人都能加入的。客户只有经过正式程序，例如办理了填写申请表、缴纳入会费等相关手续，才能获得会员资格。在某些悄况下，客户必须符合一定的标准才能成为会员，例如，购买一定数量的产品、一定的年龄要求等。
企业通过设定一些入会的条件，达到有效过滤那些不符合要求的客户，从而保证加入忠诚计划的会员都属于主要的目标客户群。
限制型忠诚计划具有以下优点：
- 入会费收入能帮助企业收回成本
- 入会的先决条件有助于锁定目标客户群
- 入会限制条件会让会员资格更有价值
- 清晰确定会员结构使沟通变得更有效
- 入会条件的限制有效地控制了会员的人数，从而降低了成本
- 交纳入会费提高了会员的期望，从而迫使企业管理层不断提高它所提供的价值
适合采用限制型忠诚计划的企业:
- 对现有客户和潜在客户了解甚少
- 有长期的、高额的预算
- 正处于未经过细分的市场
- 处于B2C的市场环境中
- 企业的产品是同质化产品
为了将精力集中在主要目标客户群上，限制财务投入并控制风险，以及通过更有效的沟通来提高效率，在大多数情况下，采用限制型忠诚计划对企业更有利。事实表明，人们更愿意选择加入限制型忠诚计划。