很多商品难免有一些小的瑕疵，但是这些瑕疵不会影响正常使用效果。为了避免亏本很对商户针对这些瑕疵商品选择了隐瞒。而一旦会员发现了这些瑕疵，则难免会成为流失会员。
通过商卡通会员管理软件进行发布优惠活动，会员收到信息前来消费，买回后结果发现有瑕疵，但是商户未预先告知会员，如果售后处理不好，很大可能造成会员流失。
对待会员要主动挑错需注意的几点：
1. 抓住会员心理
一些会员对于商品要求并不高，追求实用、便宜即可，所以主动挑错不仅不会影响商品的销售，反而会吸引这部分会员的注意跟好感。
2. 把握促销力度
对于店里一些次品或者有瑕疵商品的促销，降价并不是免费销售，应该处理好促销力度的问题。如果瑕疵不严重，可以稍微打折就可以了。如果瑕疵比较明显但又不影响使用，在打折的同时再送礼。
3. 保持诚信
诚信是每个商户必须具备的。特别是针对有瑕疵商品促销的时候，更加需要注意。商品问题在哪里，会不会影响使用，该如何弥补商品缺陷，都应该一一告知会员。