顾客不购买某品牌的商品,很多时候并不是因为商品质量不好,而是因为他们根本就不知道商品的质量如何,因此他们不愿意冒险,宁愿购买自己所熟悉的同类商品。这是顾客的一种本能,也是很多店铺面临的残酷现状。
其实,这个问题很好解决。给商品一个展示的机会,也给顾客一个了解商品的机会,用商品的质量来说服顾客。
实战案例
农光家电是某县城一家新开的家电店铺,开业之初,生意并不是很好。顾客都喜欢到自己的竞争对手― 另一家家电商场去购买,原因很简单,对手是一家老店,有着好几年的销售经历,顾客都相信那里的商品都是高质量的商品,即便自己店铺里的家电的价格要比对手低一成,销售情况还是不容乐观。
农光家电的任老板知道,这是因为顾客们还不知道自己自己店铺商品的质量如何,他们不敢购买。只要自己将商品的质量展示出来,销售情况就可以改观了。
恰好是在年关,城里有很多活动要举办,通常能吸引很多观众。特别是每年一度的春节晚会,更是能吸引很多人。于是,任老板决定利用这个机会展示自己商品的质量。
在举行晚会的那天,街上挤满了人,男女老少纷纷走上街头准备去去看春节晚会。而根据任老板和举办晚会的筹备委员会签订的协议,农光家电要提供两台大电视,供现场直播使用。
正当员工们决定将这两台大电视装上卡车运走的时候,任老板却纂要求把电视装在平常的纸箱里,一路“滚”到现场。虽然店铺离现场不远,但是这样一路“滚”过去,电视还不散架了?可是任老板坚决’ “要这么做,带着疑问的员工不得不执行老板的命令。
一路上,任老板还不断地向人群说道,这是现场使用的电视。
电视用来滚的,那还能看吗?好奇的人们从四面八方赶来,争着看个究竟。在人们的簇拥下,两台电视很快就被“滚”到了现场,然后由观众帮忙开箱试机,一切完好无损。现场发出了热烈的掌声。
从这一次事件之后,人们都知道农光家电的质量是无话可说的,价钱还便宜,于是顾客的眼光纷纷转移到农光家电身上。仅一个春节,农光家电的销售额就高达70 万元人民币,而对手的销售额仅仅是其一半。
方案点评
对商品最有发言权的除了顾客之外,商品本身的质量也有发言权。因此,对于店铺营稍者而言,要想提高商品的销售量,除了开展一系列的促销活动之外,展示商品的质量也是非常重要的。而“效果展示”的这个促销方案正是利用商品的质量展示来吸引顾客销售的方案。只有让顾客了解你的商品,知道你商品的质量,他们才愿意购买你的商品。
当然,在展示商品质量的时候,商店可以采取一些比较夸张的方式来进行,让顾客感到惊讶的同时也让他们心服口服,自愿购买该店的商品。