作者：Patrick.WU

会员数据库是企业的制胜法宝

会员数据库是企业的制胜法宝

建立和维护一个包含详细而准确的会员信息的数据库是一种战略武器，它在很大程度上决定了企业来来的成败。因为这些会员数据不仅可以用于会员制营销活动中，还可以支持企业的其他部门，为他们提供业务所需的信息。
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案例分享：万客隆会员制营销案例

1996年9月，由首创现付自运（Cash & Carry）仓储式连锁会员店的荷兰万客隆、泰国正大集团和广州佳景公司三方合资成立的“正大万客隆商场”在广州三元里开张，一举创下一天营业额700万元的神话，当年12月“汕头万客隆商场”开业。
同年，万客隆来到北京，外方依然是万客隆，中方为由大型专业外贸总公司组成的中贸联置业有限公司，其股东为：中国土产畜产进出口总公司、中国粮油食品进出口集团公司、中国纺织品进出口总公司。11月“中贸联一万客隆”洋桥店隆重开业，开业不久屡创销售佳绩。之后，万客隆的名字被许多商家复制，“京客隆”、“利客隆”、“广客隆”等“克隆”超市层出不穷。
万客隆这几年来取得了不少成绩，但在中国将进入 WTO 的市场背景下，面对越来越多的竞争对手，万客隆也在不断改进（如增加个人消费卡等），以应对不断变化的市场。
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