作者：Patrick

在心理学上有个名词叫“沉锚效应”，即人们在作决定时，思维往往会被得到的第一信息所左右，第一信息就像沉入海底的锚一样把你的思维固定在某处。

因此，根据这个效应，店铺营销者制订出了这个促销方案，重在利用促销员的服务语言创意来提高店铺的销售力。可不能小看这个语言创意，说不定它带给店铺的是源源不断的财富，毕竟只有通过促销员的语言，店铺和顾客之间才能交流，商品才能销售出去。
继续阅读 沉锚效应—促销员的服务语言创意

想必大家都曾经托人办过事，也欠下很多的人情；想必大家也知道有很多事情是必须托人才能办好的。比如说在购买商品的时候获得一些额外的优惠、享受一些特别的折扣等。这种现象也使得人们产生这样一个错觉：只要是托人情的东西总是好的。也正是认识到人们的这个误区后，很多店铺在促销方案上做了一些手脚，这就是人情促销方案的精髓：利用人们的这种心理来开展店铺促销。
继续阅读 人情促销—满足顾客的情感需要

在商场，双赢是所有店铺营销者所提倡和追求的。只不过这种双赢往往是店铺营销者和供货商、批发商之间的赢利模式，对于店铺内部人员来说并不是如此。因此，店铺营销之所以失败，其实在于店铺内部营销人员销售的失败，而不在于商品，更不在于顾客不光顾。

为了避免这种失败，很多店铺营销者在和供货商、批发商之间实行双赢的模式之外，也和店铺营销员、促销员之同实行了这种赢利模式，将店铺人员的利益和店铺的利益挂钩，变相地促使促销人员干好促销工作。
继续阅读 双赢模式—做好促销员的文章

顾客对于商品的质量和款式并没有一眼就识别的能力，但是他们对于美丑来说，一眼就能分辨开来。这是因为识另前者所需要的是专业的知识和超群的审美能力，而识别后者仅仅凭的是感觉，这是一种视觉效应，是每个人都有的能力。那么如何将商品的质量款式和顾客的视觉效应联系在一起呢?这正是店铺营销者所要考虑的问题之一。

在这个问题的指引下，“美丑分明”的促销方案横空出世。所谓美丑分明，就是店铺营销者将美的和丑的放在一起，让顾客去比较、去判定。通过这种比较，暗示顾客去购买美的，也就是店铺所要促销的商品。
继续阅读 美丑分明—给人震撼的视觉效果