如何进行会员制营销规划

一、客户忠诚是建立在客户满意及价值之上的，只有产品具有竞争力，会员制营销才能行之有效。

（1） 明确实行会员制的目标是什么

（2） 会员制的目标客户是哪些人

（3） 为会员选择正确的利益

（4） 做好财务方面的预算

（5） 为会员构建一个沟通的平台：

内部沟通平台：用于企业内部员工经销沟通交流，让内部员工理解、支持并参与到会员制营销的开发中去，因为只有内部员工同心合力，会员制成功的几率才有可能提高。

外部沟通平台：确定会员与会员制组织之间以及会员与会员之间需要间隔多长时间、通过什么渠道、进行何种形式的沟通。

（6） 会员制的长期管理 继续阅读 如何进行会员制营销规划

会员制营销的误区

（1）门槛设置过高

（2）不能根据产品（或服务）特性合理定位目标群体

根据产品或服务合理描述会员特征，根据此征集会员，否则将增加无效客户数量和增加会员制的运营成本，因此准确定位客户是会员制营销实效话的基础和前提。

（3）忽略广告传播

（4）客户服务停留于表面，缺乏实质内容和深度

开展会员制营销绝对不是一种形式，二是需要为会员提供一种深度服务，这种深度服务可能是“一对一”和人性化的，甚至是个性化的。因此，会员制营销应以客户满意为目标，甚至以客户全程满意为目标。

（5）会员制能够善始不能善终 继续阅读 会员制营销的误区

会员制营销的价值

（1）获得市场消费的第一手资料

（2）产品研发更贴近市场需求

（3）能够紧密地‘团结’企业的关键和重点客户：根据现代营销学的“二八效应”理论，客户有重点客户和非重点客户之分，为企业带来80%利润的是20%的关键和重点客户，二其他客户则可能是非盈利客户，因此会员制的会员是企业的血脉。现代企业要学会“有所为，有所不为”会员制营销可以把一般客户发展为重点客户或关键客户。刺猬，会员制营销也是将无效客户拒之门为的秘密武器。

（4）有利于品牌塑造和树立企业形象

（5）营销费用相对低廉

（6）通过会员制营销给客户以安全感