会员制营销的核心观点

会员制的本质并不是一种销售方式,而是一种顾客关系管理的理念、制度和方式。会员制营销是一种紧密与顾客特别是老顾客的关系,提升顾客的满意度和忠诚度,实现公司与顾客共赢的顾客资源和关系管理模式。

会员制是开发与维护忠诚客户的利器

客户忠诚的四个层次:认知忠诚、情感忠诚、意向忠诚、行为忠诚。
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会员制在中国的发展演变

每一种新的营销模式的诞生,都会造就一批成功者。而在这个过程中,多数人都会用不理解或疑惑的眼光默默地看着先行者忙碌。等大家都明白过来的时候,这些先行者很可能已经取得了令人瞩目的成功。会员制在中国的发展正是遵循了这样的规律。

会员制在中国经历了启蒙期与发展期等几个阶段。在启蒙期,外资零售巨头运用会员制有效笼络了消费者,打开了市场局面,给我国企业上了生动的一课。
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会员制的来龙去脉

会员制的起源

所谓“水有源,树有根”,世界上万事万物都有自己的来历。会员制营销模式的诞生,是高度商业化发展的必然结果,是顺应经济发展潮流的。但是对于现代会员制营销最早的起源,人们很难追溯清楚,有一种观点认为会员制起源于俱乐部制度,也有一种观点则认为起源于传销制度。
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会员制对企业起到的主要营销作用

会员制营销作为一种优秀的营销方式在各个行业显示出无比的威力,实行会员制营销会起到多方面的作用,这不仅从理论上可以论证,在实践中企业也是获益匪浅,主要作用如下:

获得市场消费的第一手资料

伟大领袖毛主席说过“没有调查就没有发言权”,而企业想获得市场消费的第一手资料,其最真实、最可靠的调查皆来自于真正的客户,而会员制给予了厂商与会员相互沟通的最直接机会。
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