将错就错，单从字面上意思了解，是指事情已经做错，就顺着错误继续做下去，而在店铺营销上，这也不失为一个取信于顾客的妙招。
很多店铺在制定一系列制度的时候，难免会出错。可是如何处理这些错误将直接决定一个店铺能否取得顾客的信任，毕竟店铺制度将店铺利益和顾客利益紧紧联系在了一起，无论更改与否，都将影响一方的利益。
在这个视顾客为上帝的时代，很多店铺宁愿让店铺受损失也不愿意让顾客的利益受到损害，以保持住顾客对店铺的信任。
实战案例
店铺营销出错，最常见的就是价格标签出错、结账出错，还有就是广告出错。而说起广告出错，人们自然就想到重庆家乐福的“1块钱可乐”事件。
1998年4月17日下午，开张仅仅10天的重庆家乐福江北金观音店，一大批顾客突然向饮料货柜涌去，抢购1.25升装的百事可乐。但是，当顾客按每两瓶2元，也就是每瓶1元钱的价格付款时，收银员顿时慌了手脚，不知所措……
那么到底发生了什么事情呢?事情还得从前几天商场发布的促销广告说起。
原来，刚开业的家乐福商场准备开展为期3天的特价酬宾活动以吸引顾客，并且在当天重庆某报上刊登了一则家乐福特价酬宾广告，在数十种商品中，百事可乐原价5.00元，现价买二赠一(2.00元)。店铺的原来意思是1.25升的百事可乐售价5元，同时赠送一听价值2元的天府可乐。可是顾客却理解成了买一赠一所需要的就仅仅是2块钱。由于广告本身就有歧义，所以造成顾客理解与商家原意不符。
就在顾客与收银员为价格僵持不下时，家乐福江北店店长，法国人布拉松只说了一句话“尊重顾客的意愿。”正是这句话，让家乐福店出现了疯狂抢购的局面，几十人至上百人，不到半个小时的时间就将500件百事可乐抢购一空，而家乐福不得不马上调货补充，并调集保安人员维持秩序。最后，为不影响整个商业环境的平衡，不得不每人限购两瓶，并在本市报纸上发出启事对原广告进行修正，这才将问题圆满解决。
很显然，家乐福金观音店卖出的百事可乐大大低于成本价。问及该店损失，布拉松却说“我不在乎利润的损失，我的宗旨是顾客满献为先”。
方案点评
从表面上看，“将错就错”的促销方案会让店铺蒙受很多损失，就以家乐福的“一块钱可乐”案例为例，它卖出的百事可乐大大低于成本价。问及该店损失，布拉松却说布拉松却说“我不在乎利润的损失，我的宗旨是顾客满献为先”。
那么该店真的会蒙受很大的损失吗？很多营销学者事后断定家乐福店不仅不会舍亏本，反而会因此而挣大钱，为什么这么说？原因有两个
1.赢取了顾客的信任
正如布拉松所说，顾客的满意和信任对于一个店我来说是非常重要的，只要赢了顾客的信任，那么以后顾客就会经常光顾这个店铺，因此，从短时间看，家乐福是亏本了，但是从长远看，它取得了很多顾客的信任，从而锁定了顾客，也就锁定了自己的利润。
2.低价效应
正如“1块钱商品”的促销方案一样，这种低价效应在顾客当中影响是非常广泛的，只要顾客觉得你的店铺之中有一件商品是低价的，那么他们就会认为其他商品也是低价的，因此，在无形之中就会扩大自己的购买量，而这一切正是店铺利润的来源所在。对于店铺而言，一种商品的低价带来的将是更大利润，而不是损失。
因此，重庆家乐福的“将错就错”方案不仅没有让店铺蒙受巨大的损失，反而能从中获取高额利润。