货比三家—顾客信任多一点

人们常说,货比三家不吃亏,意思是说购买商品的时候多进行价格比较,这样也就不会被奸商所“蒙”。基于这一思路,店铺营销者又想出了一高招:货比三家。当顾客前来购买商品的时候,店铺营销者不是进行热情的接待,而是建议顾客进行货比三家,然后再决定到哪里购买商品。这样一来,顾客不仅不会被奸商所“蒙”, 而且还能检到便宜货。

这样做的营梢者不是傻子吗?放着钱不赚,还要建议顾客货比三家。其实这正是这些店铺营销者的高明之处:建议顾客进行价格比对,也就从根本上消除了顾客对自己店铺价格的怀疑态度。这样一来,顾客反而能够放心地选购。

实战案例

浙江商人做生意都讲究诚信,因为只有诚信才能吸引顾客,才能留住顾客,自己才能获取利润。他们不仅是这么说的,也是这么做的。

柴老板是一个普通的浙江商人,在拉萨商品城附近开了一家小超市,按照一般人的判断,这样的小超市肯定生意平平,不会给柴老板带来多少的利润。可实际上并不是如此,从一开始营业,这个小超市每天都给柴老板带来了不小的收获,而且这里的顾客绝大部分都是回头客,甚至很多都是通过亲朋好友介绍来的。

为什么的这个小超市能如此吸引顾客呢?难道柴老板有什么经销秘诀吗?其实柴老板的秘诀就是保持诚信,只不过他的这种诚信以一种非常奇怪的方式表达出来:当顾客到这个超市购买商品的时候,柴老板都会非常善意地劝说顾客要进行货比三家,不要吃亏上当。后来柴先生干脆在店铺门口立了一个告示牌:在您进人本店铺购物之前,请您货比三家,以免吃亏上当。

有好几次顾客听从了柴先生的劝告,到周围的超市进行了价格比对,可是到最后这些顾客却又都回到了柴老板的店铺,因为他们发现,同样的商品在周围的店铺,价格都比柴老板的这里高,并且有些商品价格高出很多。

经过几次的价格比对,顾客就认准了柴老板的小超市,以后凡是能在小超市里买到的东西,大家绝对不去其他地方购买,因为他们觉得这里实在,有安全感。久而久之,经过人们的口碑相传,越来越多的人涌向了柴老板的小超市。

方案点评

得到顾客的信任对店铺来说是非常重要的,可是如何能得到顾客的信任呢?这是每一个店铺营销者都必须考虑的问题。有的营梢者通过口头承诺、有的营销者则通过售后服务,而有的营梢者则通过售前劝告。“货比三家”的促销方案,就是一种售前劝告表达诚信的方式。

货比三家,表达的不仅仅店铺营梢者对于顾客的善意劝告,更是营销者对于自己店铺的一秒自信。从这份自信当中,顾客看到了店铺的诚信,也看到了其中实实在在的价格优惠,这是顾客心里认可的、真实的、没有一丝虚假成分的价格优惠。

其实,这也是一种通过打动顾客心理来进行促销的方案。顾客心理被打动了,店铺就被认可了;店铺被认可了,店铺营梢就不成问题了,赢利也就不成问题了。从表面上,劝告顾客要货比三家是一种非常“愚蠢”的行为,其实这是一个高招,一个彻底征服顾客的高招,值得店铺营销者借鉴和学习。

 

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