深圳喜阅馆晓莫姐姐在 11 月份联系商卡通在线客服，晓莫姐姐说困扰了几天的问题就是“无权访问，请联系管理员”。【商品管理】 – 【商品库存】功能，每次点击新增商品，都会弹出“无权访问，请联系管理员”提示。因为自己对电脑操作不是很熟练，一时间不知道从何下手。通过联系在线客服，才了解到，是操作员权限问题。晓莫姐姐用操作员身份登陆，操作员权限是自定义权限，商品管理功能里只有【商品库存】、【商品类别管理】功能。因为没有给操作员放【新增商品】权限，所以在商品库存里点击新增商品时，将无法访问新增。客服通过远程协助后，晓莫姐姐已经解决了该问题。感谢晓莫姐姐对商卡通的支持！
“无权访问，请联系管理员“问题解析，当【系统设置】 – 【操作员管理】功能里面未勾选【新增商品】、【积分规则设置】、【短信营销】功能时，操作员通过【商品库存】、【会员消费】、【我的会员】功能将没有权限进行新增商品、修改积分规则、群发短信功能操作。
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作者：Patrick.WU
如何修改短信签名和商户咨询电话
西安韩式汗蒸养生馆栗先生使用商卡通将近 4 个月的时间了，主要使用商卡通软件中计次卡、服务商品、交易记录、统计报表功能。会员消费后能查看到详细的交易项目、还有统计报表方便做账。随着会员渐渐多了起来，想使用商卡通中的短信功能。因为功能之前也没详细使用过，对短信发送不是很了解。在 10 月初的时候联系商卡通在线客服，咨询了二个问题： 1. 短信签名如何修改，修改时要注意些什么。 2. 短信内容中的商户咨询电话在哪里可以设置添加。通过商卡通客服的详细解说，栗先生通过免费短信实际测试操作后，基本掌握了操作流程。
如何修改短信签和名商户咨询电话？
进入【系统设置】 – 【短信管理】功能，输入短信签名，比如输入“商卡通会员管理软件”，发送的短信签名将是“【商卡通会员管理软件】“，输入好点击保存即可。
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如何使用推荐人制度管理功能
锦华冷食批发店王先生用商卡通会员管理软件已经有半个多月了。总体感觉非常不错，商品库存、会员信息、积分管理功能都有。操作起来也很简单，免得自己动手统计太麻烦，也没那么多的时间。唯一的缺点就是不能支持推荐人赠送积分，这点需要手动记录，商品批发出去，给会员累积积分，积分可以用来抵用现金。本身会员不是很多，用推荐人积分制度，想促进会员相互推荐。一次在跟客服聊天中，无意提出了推荐人赠送积分的想法。商卡通客服当时答应帮反馈上去，但未说具体能不能增加。王先生没想到的是， 1 个月不到的时间， 2.2.2 版本在 2013 年 7 月 31 日 商卡通新功能上线时新增推荐人制度管理功能。
进入【业务管理】 – 【推荐人制度管理】功能，输入推荐人赠送积分规则，每推荐一名会员获得积分数，以及被推荐人消费，推荐获得积分数设置。点击“开启会员推荐奖励制度”。
进入【会员管理】 – 【新增会员】功能，新增时在推荐人卡号选项，手动输入推荐人卡号即可。 继续阅读 如何使用推荐人制度管理功能
高级版如何交班收银？
海星医药连锁药店李店长今年 7 月 16 日开始试用商卡通会员管理软件。试用几天后发现收银员交班的时候系统里面不体现，需要人工计算金额对账，非常麻烦。抱着试试看的态度，联系了商卡通的在线客服，并提出了自己的建议要求，想要一个方便收银员交班的功能。收银员交班功能，提交反馈给商卡通研发部门后，经过评估排期后，最终商卡通成功上线解决。 商卡通会员管理产品 2.3.1 版本于 2013 年 9 月 17 日成功上线，上线内容其中包括收银员交班功能。
进入【系统设置】 – 【其他设置】勾选“开启交班功能”点击保存。
保存后，产生消费后，点击界面右上角的“退出（下班）”将会弹出具体交班金额，方便实时快捷对账，点击确定完成交班。
手输卡号支持模糊搜索法
海南家佳儿童欢乐园，主要是在海口当地，从事儿童游乐场，办理了会员制。使用商卡通一段时间后，刘老板发现每次输入卡号的时候需要输全卡号才可以显示出来，在 2013 年 8 月初联系商卡通，建议增加卡号模糊搜索法，直接输入部分卡号可以直接显示全部卡号，方便操作。商卡通研发部门经过讨论后，觉得这个功能可以开发并方便商家使用，决定采纳刘老板的建议。并承诺刘老板会尽快上线。
2013 年 9 月 17 日， 2.3.1 版本成功上线，上线内容中，新增了会员卡卡号采用模糊搜索法功能，实现了模糊搜索功能。
【收银台】 – 【会员消费】，输入卡号的时候，输入其中 1 个或者几个数字，系统自动显示出跟数字有关的相关会员。
