商卡通会员管理系统产品知识
企业根据不同的行业性质可以设计不同的会员营销方式，基于同种战略，因此有许多运作要点相似，会员制营销在实战过程中应在以下几点给予特别重视：
1 ．与其他厂商或事业单位联合运作
会员营销是项长期的、持续的战略营销活动，从消费者得到信息到对企业或品牌认可，以及对品牌一贯偏好的维持，商家要投人大量的人力、财力、物力，有时以己力量不能完成。又由于其回报速度慢、产出滞后性大，巨大的前期投人往往使许多商家望而却步。
为了达到增强营销的力度，实现优势互补、节约成本等日的，企业可以选择与其他商家合作，实现双赢，如杂志社与化妆品公司的合作就是成功的范例。
2 ．固定周期性的沟通活动，产生效果的叠加作用
会员加人组织后，如果商家不积极给予会员权益，就会淡化他们对品牌和企业形象的印象，致使商家的前期投人白白浪费。
3 ．招揽会员时要告之会员可获得的权益的具体项目 继续阅读 会员制营销实施的注意事项
1 ．会议推广
会议推广是指通过定期组织会议的形式与目标消费者进行有效沟通，向其展示公司形象，传递公司产品信息，逐步增进消费者对公司及产品的认知度、肯定度，最终促进购买的一种销售方式。
会议推广具有以下优势：
1）易操作、成本低，能避开激烈的广告竞争
会议本身有明显的运行规律，操作时间越长，经验越丰富，可模仿性越低，隐蔽性越强，可有效避开激烈恶性竞争和政府管制，易实施，而与巨额的广告经费相比，成本较低。
2）双向沟通，服务完善，与消费者面对面进行有效的沟通
及时了解并满足消费者的需求，解决他们遇到的问题，服务更高效。
3）交流情感，提高忠诚度 继续阅读 会员征集的三种主要方式
1、 我们的产品是否具有竞争力
*我们的产品质量是否很好或者存在什么重要问题
*我们的产品是否参客户产生价值
*我们的产品是否满足客户的期望值
*客户对我们的产品满意度如何
2、 会员制营销追求的主要目标有哪些
*留住客户/奖励忠诚或重要客户
*发掘新客户
*支持公司其他部门的工作
*建立客户数据库 继续阅读 会员制规划考虑的方面
从营销策略上看，“打折”是最有效、最快捷的促销方式。但是靠“打折”招揽来的都是那些想捡便宜货的客户，根本不能建立起长期的客户忠诚。
企业不应该简单地将折扣给予会员，而要让他们通过努力才能获得。折扣作为硬功夫性利益的主要体现，应作为给予会员的一种回报，使会员和企业都能从中受益，从而达到双赢的局面。因此，会员制应当采用具有以下特征的定价策略：
*这些折扣是需要会员通过努力才能得到的，而不是随随便便就可以获得的。
*会员必须先采取行动，然后才能得到折扣。
*定价策略既要让会员容易理解，又要对双方都公平。
*使会员与企业都能从中受益。
1、 递增打折法
一般情况下，是否给予价格折扣，给予程度有多大，应视顾客的购买数量而定。数量越多，折扣幅度就越大。这种形式意在用批量优惠来激励顾客扩大购买量，实现“薄利多销”的目的。 继续阅读 如何选择正确的定价策略
客户购买产品或服务是为了满足其自身某种需求。比如，洗发水的作用是清洁头发，这是洗发水与生俱来的特征，而客户的清洗头发时，希望能同时解决头皮屑的烦恼，这就是客户的特殊需求点，客户的特殊利益点就是能满足客户自身特殊需求的地方。
由于客户的需求是多种多样而且不断变化的，而且客户的有些需求是隐蔽的。因此，在制定客户忠诚计划前，首先要找出真正吸引客户的利益点。
企业一定要找出那些客户真正想得到并且会经常使用的、令客户加入忠诚计划的利益。通过以下三个步骤，可以帮助你找出那些具有最高价值的利益。
1、 收集潜在利益
当客户忠诚计划的目标客户群已经被确定下来，而且内部项目团队已经由来自不同部门的人员组建起来。这时候，我们需要做的工作就是将所有忠诚计划的会员非常感兴趣的潜在利益都收集起来，并列出详细的清单。 继续阅读 如何找出客户的真正利益