尊敬的客户:
您好!
清明节即将来临,我司将于2013-04-04至04-06日放假,4月7日正常上班,烦请知晓。
放假期间商卡通产品将正常为您提供服务,敬请放心!
放假期间,客服将不再提供在线及电话咨询服务。如您有问题或反馈可以给我们留言,我们将在4月7日尽快处理您的留言,紧急问题需要咨询或反馈,您可联系:400-100-7060
给您带来不便,请您见谅!
尊敬的客户:
您好!
清明节即将来临,我司将于2013-04-04至04-06日放假,4月7日正常上班,烦请知晓。
放假期间商卡通产品将正常为您提供服务,敬请放心!
放假期间,客服将不再提供在线及电话咨询服务。如您有问题或反馈可以给我们留言,我们将在4月7日尽快处理您的留言,紧急问题需要咨询或反馈,您可联系:400-100-7060
给您带来不便,请您见谅!
尊敬的客户:
您好!
新的一年即将来临,我司将于2013-02-09至02-15日放假,2月16日正常上班,烦请知晓。
放假期间产品将正常提供服务,请您放心!
放假期间,客服将不再提供在线及电话咨询服务。如您有紧急问题需要咨询或反馈,您可联系:400-100-7060
最后,祝您在新的一年里,身体健康,阖家幸福,生意兴隆!
一、客户忠诚是建立在客户满意及价值之上的,只有产品具有竞争力,会员制营销才能行之有效。
(1) 明确实行会员制的目标是什么
(2) 会员制的目标客户是哪些人
(3) 为会员选择正确的利益
(4) 做好财务方面的预算
(5) 为会员构建一个沟通的平台:
内部沟通平台:用于企业内部员工经销沟通交流,让内部员工理解、支持并参与到会员制营销的开发中去,因为只有内部员工同心合力,会员制成功的几率才有可能提高。
外部沟通平台:确定会员与会员制组织之间以及会员与会员之间需要间隔多长时间、通过什么渠道、进行何种形式的沟通。
(6) 会员制的长期管理 继续阅读 如何进行会员制营销规划
(1)门槛设置过高
(2)不能根据产品(或服务)特性合理定位目标群体
根据产品或服务合理描述会员特征,根据此征集会员,否则将增加无效客户数量和增加会员制的运营成本,因此准确定位客户是会员制营销实效话的基础和前提。
(3)忽略广告传播
(4)客户服务停留于表面,缺乏实质内容和深度
开展会员制营销绝对不是一种形式,二是需要为会员提供一种深度服务,这种深度服务可能是“一对一”和人性化的,甚至是个性化的。因此,会员制营销应以客户满意为目标,甚至以客户全程满意为目标。
(5)会员制能够善始不能善终 继续阅读 会员制营销的误区
(1)获得市场消费的第一手资料
(2)产品研发更贴近市场需求
(3)能够紧密地‘团结’企业的关键和重点客户:根据现代营销学的“二八效应”理论,客户有重点客户和非重点客户之分,为企业带来80%利润的是20%的关键和重点客户,二其他客户则可能是非盈利客户,因此会员制的会员是企业的血脉。现代企业要学会“有所为,有所不为”会员制营销可以把一般客户发展为重点客户或关键客户。刺猬,会员制营销也是将无效客户拒之门为的秘密武器。
(4)有利于品牌塑造和树立企业形象
(5)营销费用相对低廉
(6)通过会员制营销给客户以安全感