顾客总是希望用最少的钱购买最多的商品，而店铺则希望自己能用最少的商品换取顾客更多的金钱。如何在两者之间达到平衡呢？一些聪明的店铺营销者还是在买与卖的矛盾中找到了一个平衡点：在顾客购买商品的时候，不是一次性就给顾客拿上足够的商品，而是一点点地往上加，最后再多出一点点。对于店铺来说损失不大，但是对于顾客来说，店铺是非常大方的，并会因此而喜欢上你，喜欢上你的店铺。
一点点地往上加，实际上顾客并没有多得到多少，但是从心理上却满足了“多得”的愿望。因此，和一点点往下减的销售模式相比，一点点往上加的店铺更加让顾客喜欢，也能获得更多的利润。
实战案例
“多一点商铺”是一个名副其实的商铺。每个在这里购买商品的顾客都会感觉到自己多得到了那么一点点。当然，商铺的老板并不会用亏本的代价来迎合自己的顾客，因为追求利润是每个店铺营销者共同的目标。 继续阅读 一点点注上加—让顾客喜欢上你
店铺营销的档案管理其实就是一种顾客管理。包括顾客的资料、爱好以及家庭住址等等，当这个顾客快要过生日或者即将举行结婚庆典的时候，店铺就可以通过这些资料给顾客梢去一份祝福，当然，也可以带去一份小小的礼物。
虽然这些祝福和礼物对店铺来说是无足轻重的，但是对于顾客来说，能收到这样的礼物和祝福无疑是高兴的，是令人感激的。这是一种非常复杂的感情，而正是这种复杂的感情驱使顾客再次光临你的店铺进行消费，甚至还能成为你的固定顾客。一份祝福搞定一个固定顾客，何乐而不为呢？
实战案例
梁女士是一个普通的职场女性，有时为了赶时间，不得不经常在餐厅吃饭。其中，麦当劳是她最经常光顾的地方。有一次，同样是为了赶时间，她带着刚刚满5 周岁的女儿去麦当劳就餐，就当母女俩吃晚饭准备离开的时候，麦当劳的服务人员却告诉她，她可以获得一份小小的礼物——一本麦当劳专用的小挂历。 继续阅读 档案管理—让顾客为之而感动
在店铺营销中，有一种“能者多得”的促销方案。这种方案又是什么样子的呢？
其实，这个方案的创意很简单，店铺营销者在促销的商品上设置一些问题，如果消费者能正确回答问题，那么将得到一些奖品。回答正确越多的人得到的奖品也就越多，即越有能力的人得到的奖品也就越多，所以就叫“能者多得”。虽然这种促销方案非常简单，但是它给营销者带来的利润却是非常可观的。
实战案例
“尔乐零食店铺”是一家专门营销儿童零食的店铺。这几年，随着人们开始控制小孩子的零食进食量，店铺的生意开始出现衰退迹象。但是谁都知道，这是一个永恒的产业，只要有小孩子，就有卖小孩子零食的店铺。现在所需要的仅仅是一个优秀的促销方案，能帮助店铺渡过这个难关。 继续阅读 能者多得—引诱推销的法宝
幸运是每个人都在追求的东西，无论这种东西是否存在，人们都在乐此不疲地追求着。有人买彩票中了大奖是一种幸运；有人大难不死也是一种幸运。当然，有些人到饭店就餐，吃出一个大奖来同样是一种幸运。
前两种的幸运我们见得很多，可以算是屡见不鲜，可是后一种的幸运则是店铺营梢者推出的一种促梢方案，意在吸引顾客前来消费。只要在饭店消费，并且根据消费额度，给予不同的奖项的抽奖机会，如果这个顾客够幸运的话，就能获得不同程度的奖项。从表面上看，这是店铺吸引顾客的一种促销方案，但是从本质来看，的确是店铺营销者抓住顾客心理的一种幸运销售。
实战案例
“风华餐馆”是杭州一家普通的中餐馆，因为最近几年市场竞争加剧，很多同低在无奈之下不得不选择关门了事。可是风华餐馆却选择了苦舍坚持，因为餐馆老板相信一句话：只要坚持，总能找到出路。 继续阅读 吃出幸运—为幸运而疯狂消费
人们常说，货比三家不吃亏，意思是说购买商品的时候多进行价格比较，这样也就不会被奸商所“蒙”。基于这一思路，店铺营销者又想出了一高招：货比三家。当顾客前来购买商品的时候，店铺营销者不是进行热情的接待，而是建议顾客进行货比三家，然后再决定到哪里购买商品。这样一来，顾客不仅不会被奸商所“蒙”, 而且还能检到便宜货。
这样做的营梢者不是傻子吗？放着钱不赚，还要建议顾客货比三家。其实这正是这些店铺营销者的高明之处：建议顾客进行价格比对，也就从根本上消除了顾客对自己店铺价格的怀疑态度。这样一来，顾客反而能够放心地选购。
实战案例
浙江商人做生意都讲究诚信，因为只有诚信才能吸引顾客，才能留住顾客，自己才能获取利润。他们不仅是这么说的，也是这么做的。 继续阅读 货比三家—顾客信任多一点