会员制和会员制营销的作用

会员制的实施对于商户和客户都是有益的。让客户享受比其他消费者更为优惠的价格,更加优质的服务;让商户拥有固定客户群体,增加待续性消费,得到更多忠实的客户。

1. 为客户带来什么

1)优先和优惠
对于消费者来说,加入会员制可以享有优先消费权,商业促销优惠和消费折扣等。

2)享受特殊服务
除了为会员提拱价格优惠外,还会为提供各种服务项目,如零售商户提供免费送货、免费安装等服务,而服务性商户提供的特殊服务会更丰富。

3) 参加活动
定期举办相关活动,如联欢晚会、郊游、竞赛活动等,让会员与商户、会员之间交流感情、沟通信息。在丰富会员生活的同时,扩大了会员的交际圈,增进了会员之间的感情。 继续阅读 会员制和会员制营销的作用

理解会员制和会员管理

现实生活中,各式的会员卡形成了一张无形的网,将人们汇集在一起,通过会员活动,促进客户的忠诚度。会员制消费已经成为普遍接受的一种消费方式,是商户与消费者之间最为重要的交互形式。深入的理解会员制以及会员制的各个层面,有助于商户更加有效和精准的开展会员活动。

1. 会员制是什么?

会员制的目的是定期与客户联系,为他们提拱具有高价值的利益包。会员制营销目标是通过与会员建立情感关系,提高忠诚度。

1)进行沟通的媒介
会员制以不同的组织方式和章程,覆盖各种各样的会员活动。
2)吸引客户加入
3)定期与会员接触
商户要定期与会员沟通,但不是通过大众媒体(如电视广告等)进行,而是以个性化的沟通(如电话、短信、电子邮件、互联网等)来完成。 继续阅读 理解会员制和会员管理

如何设置刷卡消费需要密码

当使用储值卡的时候,为了保障会员卡内资金的安全,可设置会员刷卡消费储值金额的时候,需要输入密码才可消费成功。在商卡通会员管理系统中,通过PC客户端和手机App均可设置消费密码。

PC客户端消费密码的设置方法:
1. 进入“业务管理”,“会员卡规则管理”,选择您需要设置密码的储值卡规则,点击“修改”。
商卡通会员管理系统PC客户端消费密码设置

2. 在弹出的对话框中设置“有/无刷卡密码”为“有密”,点击“保存”。
商卡通会员管理系统PC客户端消费密码设置

3. 设置完成后,还需要对具体的会员卡设置密码,该会员卡刷卡的时候就会提示输入密码。进入“会员管理”,“我的会员”,勾选需要设置密码的会员,点击下面的“重置密码”按钮。按照提示输入6位数字的密码即可。 继续阅读 如何设置刷卡消费需要密码

2.6.5.2 版本更新公告

商卡通会员管理产品 2.6.5.2 版本于 2015 年 7 月 20 日成功上线,上线内容简介:
1. 商卡通会员管理系统手机客户端 1.5.1 版本发布。

本次上线内容详情:
1. 商卡通会员管理系统手机客户端 1.5.1 版本发布:
1)修复“特殊情况下,散客消费收银失败”的问题;
2)其他功能优化。

立即下载最新版本手机客户端

如何修改商户登陆账号

商户登陆账号,是在注册的时候,填写并通过验证的邮箱或者手机号码。在后续的登陆、修改密码等重要操作中,均需要验证登陆账号,并且在系统中您无法自行修改登陆账号等核心信息。

如您不慎遗失了邮箱或者手机,为保障您的帐户安全,可以提供以下材料给我们进行审核后修改商户账号。

1. 营业执照复印件加盖公章

2. 信息变更申请书加盖公章

点击此处下载信息变更申请书

以上材料,扫描或者拍照后,将清晰的图片以附件的形式发送至邮箱:service@shangkatong.com

同时,在发送的邮件正文中,写明变更前和变更后的账号

注意,变更后账号不能是已经注册为商卡通账号的手机号码或者邮箱

没有公章的个体户营业执照,可以提供营业执照上经营者的身份证正反面照片,并由经营者在申请书上签名。

我们将于7个工作日内完成审核、修改,并邮件通知结果。