会员制对企业起到的主要营销作用

会员制营销作为一种优秀的营销方式在各个行业显示出无比的威力,实行会员制营销会起到多方面的作用,这不仅从理论上可以论证,在实践中企业也是获益匪浅,主要作用如下:

获得市场消费的第一手资料

伟大领袖毛主席说过“没有调查就没有发言权”,而企业想获得市场消费的第一手资料,其最真实、最可靠的调查皆来自于真正的客户,而会员制给予了厂商与会员相互沟通的最直接机会。
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会员制为企业带来的核心利益

事实证明,会员制作为成功的营销模式,不但可以建立长期稳定的客户群、加强双方之间的沟通,还可以提高企业新产品开发和服务的能力、増加企业的会费收人,更重要的是会员制可以提引客户对企业的忠诚度,为企业建立长期稳定的客户资源。

建立长期稳定的客户群

会员制营销要求企业着眼于提升会员与企业之间的关系,它与简单的打折促销的根本区别在于,会员制除了赋予会员额外的利益外,如折扣、礼品、活动等,还为具有共同兴趣或消费经历的会员提供交流与体验。

久而久之,会员会对企业产生参与感与归属感,进而发展成长期稳定的消费群体,而这是普通打忻促销无法达成的。
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会员制为会员带来的价值

享有优先和优惠权利

对于消费者来说,成为会员后可以享有优先消费权,以及一定的商业促销优惠和消费折扣等价格优惠,这些好处要远远高于会员交纳的会费,因此对消费者具有很大的吸引力。

一般情况下,持会员卡的客户在消费时可以享受到比非会员更大的价格优惠。除此之外,很多企业还会对会员实施优待日活动,届时只允许有会员资格的客户进行消费。总之,企业会通过各种活动给予会员多方面的特殊优待。
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会员制的双赢之道

会员制的实施可谓是双赢的选择。对于客户而言,不但可以让客户享受比其他消费着更为优惠的价格,而且在服务方面更能得到特别对待;对于企业来说,会员制可以拥有固定客户群体,让会员得到更多的实惠,增加持续的消费,得到更多的忠实客户。

会员制能为客户带来什么

首先,我们要分清楚顾客与客户之间的区别。对于企业来说,顾客也许是不知名的,而客户则不可能不知名;客户是针对特定的某一类人或一个市场的一部分而言的,而顾客是针对个体而言的,顾客是由任何可能的人来提供服务,而客户是被那些指派给他们的专职人员进行服务和处理的。
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会员制的四大类型

不管是什么类别的会员,商家都是希望会员成为他们的固定客户,因此会为会员提供更优惠的价格和更好的服务。根据形式的不同,会员制可以分为以下四种类型:

公司会员制

消费者不以个人名义而以公司名义入会,会员制组织向入会公司收取一定数额的年费。这种会员卡适应于入会内部雇员使用。在美国日常支付普遍采用支票,很少用现金,故时长出现透支现象,实际上,公司会员制是入会公司对持卡购买人的一种信用担保。
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