从理论上讲,会员制营销可以应用于各种行业,但对于某些行业的效果更明显,比如经常需要重复消费的餐饮、美容、网吧等服务行业;一些购买频率高、需要稳定客户忠诚度的领域,如零售业、服装服饰业等;而消费者购买产品后需要更多后续增值服务的行业,比如汽车、电脑行业等,有些商家通过买产品得到的利润不多,但通过提供这些后续服务往往能够获得更大的利益。而对于一些使用时间长又不需要太多服务支持的行业,采用会员制的意义就不大。
具备以下几个特点的行业,实施会员制营销会收到较好的效果:
1、产品(或服务)具有社会性
产品(或服务)最好是消费品,尤其是针对某一类特定人群的消费品。
2、产品(或服务)有重复消费的可能
会员制是为了长期留住客户而设,因此更适用于消费者长期重复消费的产品。
3、产品(或服务)需要深度服务
第一次消费往往只是开始,而不是终止,这样的产品更适合会员制营销。
4、目标消费群体容易锁定,并且数量在服务能力之内
能够锁定消费群体,才可以保证实效。不能为了暂时提升销量或扩大会砚模而忽略服务质量,要追求一个最佳的量值。
根据以上的特征,以下行业会比较适合使用会员制营销:
1、用消费品行业。
2、化仕品、保健品、快速消费品行业。
3、休闲、健身、娱乐等服务性企业。
4、房地产行业(包括旅游房地产)。
5、汽车行业。
6、报刊传谋行业。