所谓退款促销，就是通过给顾客现金返还来进行的促销。既然是购物，只听说过付给店铺营销者钱的，却没有听说过店铺营销者给顾客钱的。正是这个看似天方夜谭的促销方案，让越来越多的顾客涌到了促销店铺一探究竟。
其实促销内容非常简单，在购物50块钱的基础上，顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。比如说6年一退的，退款比例是100％；5年一退的，退款比例是75％；4年一退的，退款比例是50％……1年一退的，退款比例是10％。
这是一种全新的促销模式，而促销的内容竟然就是现金。不仅顾客很难想象，即便是同行也很难想象。可正是这种难以想象的奇招，为店铺企业赢得了不少的喝彩和利润。特别是在一些购物高峰期，这种模式的促销只会让顾客为之疯狂，不惜一切代价扑向促销店铺。
实战案例
时逢元旦和春节两大节日，正是人们购物的高峰期，也是店铺进行促销的高峰期。各种各样的促销方案层出不穷，促销告示布满了大街小巷。可是似乎老百姓对这些促销都提不起兴趣，甚至连看都不看一眼．因为这些促销方案都大同小异，没有多少新意可言。更为重要的一点是，这些促销方案不能给老百姓带来很大的实惠，最多就是一个礼物，一个奖项。况且年年搞，谁都会厌倦的。
可是南海超市却不一样，天天顾客爆满，和同行的门可罗雀相比，这里更加显得人满为患。为什么会有如此大的差别呢?原来是南海超市出台了“退款促销”的促销方案：只要顾客在此超市购买50块钱以上的商品，超市就可以凭借发票给顾客按照发票的年限退款。有6年一退的，有5年一退的……也有1年一退的。退款比例从100％到10％不等。
南海超市是一个百货超市，无论是日常生活用品还是走亲访友的礼品赠品都能在这个超市选购。而元旦和春节是购物的高峰期，这一促销方案的实施，使得南海超市的营业额成倍地增长。当然，利润也在成倍地增长。在同行嫉妒而又羡慕的眼光中，南海超市的负责人石先生向记者透露了这样一个消息：别人都以为我是傻子，给顾客退款，那不是明摆着亏本吗?其实并不是这样，从表面上，超市是没有赚到顾客的钱，而实际上是超市变相地向顾客借了一笔无息贷款。这笔贷款加速了超市的资金运转，也给超市带来了更多的顾客。从借钱做生意这个角度上来说，超市是保赚不赔的。言语中，石先生不时地发出爽朗的笑声，这是一种自信的笑声，也是一种成功的笑声。
方案点评
从表面上看，这种促销方案非常“疯狂”，不仅不能让店铺赚到钱，还会让店铺陷入亏本经营的境地。可实际上，这是一种明亏暗赚的经营模式。那么店铺赚在哪里呢?
第一，赚人气。促销火爆了，人气旺了，这是店铺促销的最终目的。而人气旺了，超市的收入则毫无疑问地增加，虽然这些收入有一部分要以退款的方式还给顾客，但是这其中涉及一个退款比例的问题，如果是1年退，则比例是10％，那么店铺就剩下了90％．除去成本开支等等，店铺还是有赚头的，特别是顾客火爆参与的情况下，积少成多也会让超市财源广进。
第二，赚时间。这个时间是相对于资金而言的。以6年退款为例，顾客在6年前将购物货款付给了超市，超市在6年之后将货款还给了顾客，从表面上看，超市没有赚顾客一分钱，其实不然。超市赚了6年的时间，在这6年的时间里，顾客的货款又能产生多少的利润呢?就像无息贷款一样，6年的时间已经不仅仅是时间了，而是变成了可观的利润。
第三，赚落差。并不是所有的顾客都收集了6年前的购物小票，也就是说并不是所有的顾客都能拿到6年一退的货款，即便是1年退的，能拿到的人也是很少的。所以从这一点来说，超市也是稳赚不亏的。
总之，这个方案不仅仅是一个奇招，更是一个高招，不仅调动了顾客的积极性，也促进了店铺的销售。一石二鸟，何乐而不为呢?