对比的目的就是要让顾客看到实实在在的效果,而当顾客看到这种效果之后就会认定你这个店铺,认定你的服务。这就是所谓的对比效应。
很多顾客之所以对一些店铺不认可,就是因为他们并没有看到店铺的服务能给自己带来多大的变化,所以他们就觉得选择这些店铺没有必要,或者觉得这些店铺不可信任。这是很多店铺在营销过程中都遇到过的问题。如何解决这些问题?最好的办法莫过于让顾客真正看到服务前和服务后的差别,自己进行对比。其实这就是对比效应的本质。
实战案例
地处某市繁华地带的“新时代洗车店”是一家普通的洗车店,在其他同行苦于没有顾客光临的时候,这家店铺却经常顾客盈门,不仅有很多固定的顾客,还有一些新来的顾客:无论是什么类型的顾客,对这家店铺时先车服务都表示了肯定。难道这家洗车店铺真的比自己的同行洗得干净或者对顾客有什么特别的优惠吗?
其实都不是,“新时代洗车店”生意兴隆的秘诀就是它使用了对比效应。在他们的店铺门前,有两辆报废的同一型号汽车,右边蒙上一层尘埃的那辆车前面挂着一个“洗车前”的牌子,而左边全身光洁的车子前面挂着“洗车后”的牌子。两辆同一型号的汽车因为干净度不同,则形成了鲜明的对比。就是在这种鲜叨的对比中,顾客们会感受到店铺服务给自己带来的好处。因此,“新时代洗车店”的生意总是比其他店铺的生意要好很多。
方案点评
这种促销方案不是赢在价格上,也不是赢在服务上,而是赢在了顾客的感觉上。顾客的这种感觉是由他们亲眼所见的实际效果,没有半.点虚假,而这正是顾客在消费时所追求的。因此,“新时代洗车店”的做法对吸引顾客非常有效。
对于这种促销方案,最大的成功在于让顾客看到了前后对比的效果落差。