助人为乐一直是中华民族的优良传统，这种助人为乐可以是刻意的、有选择的，也可以是随意的，在不经意间进行的。
“希望商场”的促销方案就是一种利用人们在不经意间做的一些事情来帮助别人的。比如说顾客在商场购物是刻意的，有选择性的。但是顾客并不知道，自己的购物款有一部分是用在救济别人上面的，从某种意义上来说，是顾客帮助了这个被救济的人，可是这种救济是顾客不知道的，是在不经意间做出来的。
和刻意的帮助相比，这种不经意间的帮助更加令人感动，也能更加激起顾客的热情，于是，在灾难来临的那一刻，一些商场改变了促销方案，将原本的“让利促销”变成了“希望促销”，也就是将原本要让出来的利润变成一些人的希望，比如说孩子或灾民的希望。
实战案例
2008 年5 月12 日下午2 点28 分，一场突如其来的灾难降临到了四川盆地上，8 . 0 级的特大地震不仅摧毁了很多人的家园，也摧毁了很多人对生活的期待和对未来的希望。特别是一些孩子，看着自己的学校在自已的面前倒下，他们无能为力。从那一刻起，他们不得不离开校园，离开自己的同学和老师。
为了帮助这些孩子尽早回到自己的校园，很多店铺营销者纷纷伸出了援助之手，有钱出钱、有力出力。而另外一些店铺营销者则通过自己的店铺，为灾区的孩子筹措善款。湖北武汉的一家大型超市就是其中之一。在得知灾难发生的那一刻，这家超市的白老板就决定将原有的让利促销方案改为筹款促销。
在“五一”假期结束没几天，白老板就制订出了“六一”儿童节促销的方案。为了吸引更多的顾客注意，他在电视媒体上进行大量的宣传。可是就在广告播出一个星期之后，四川汉川就发生了特大地震。于是，白老板果断地决定，改变促销策略。
第二天，超市门口就贴出了这样一张告示：“原定月底举行的让利促销活动取消，商品价格保持不变，所得利润全部捐给慈善总会，以帮助灾区受难的孩子早日回到学校。”同时，电视媒体上的广告也由原来的让利广告变成慈善广告，希望广大顾客都献出自己的爱心，帮助灾区人民度过最困难的日子。
虽然促销方案变了，让利促销取消了，但是顾客并没有因此而怪白老板不守信用，反而非常支持他的行为，一些顾客还纷纷邀请自己的亲属来这家店铺购物。这一次，虽然让利促销没有成功，但是白老板店铺的销售额却增加了将近三成。这是以往的促销活动所不能达到的水平。
方案点评
利用突发事件进行促销，是近年来很多店铺促销的新方向，而促梢的主题无一不是帮助那些需要帮助的人。当然，每一次促销效果都非常明显。这些促销方案之所以能取得成功，无非就是抓住了顾客“从善”的心理，利用顾客的善心做文章，在帮助别人的同时也帮助了自己。
不过有两点要值得店铺营销者注意：
1. 要选取有影响力的事件作为促销立足点。这一点毋庸置疑，只有有影响力的事件，才能得到顾客的关注，也才能赢得顾客的支持，比如说2008 年的雪灾、地震灾害等。
2. 要兑现自己的承诺。店铺承诺给顾客要将利润作为捐款物质捐给需要帮助的人，就一定要做到，必要的时候可以请顾客来监督。这不仅仅能体现自己言出必行的风格，还能得到顾客的认可和信任。对于一个店铺来说，品牌的影响力往往就是在顾客的认可和信任之中建立起来的。