作者：Patrick

2.7.6.3 版本更新公告

商卡通会员管理产品 2.7.6.3 版本于 2017 年 10 月 16 日成功上线，上线内容简介：
商卡通PC客户端系统功能及体验优化。

本次上线内容详情：

商卡通PC客户端系统功能及体验优化：
1) 接收会员短信回复；
商户发送营销或者通知短信给会员后，会员可以直接通过手机短信回复该条短信，回复内容可以在商卡通会员管理系统中查看。
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无理由退货—赢得声誉的服务方案

很多店铺在接受顾客退货的时候总是要顾客说出退货的理由，如果不符合店铺退货的条件，店铺将不允许顾客退货。这是很多店铺在退货方面的规定。这个规定就好比给顾客的退货需求戴了一个紧箍咒。

而一些店铺却一反常态，声称自己的店铺将实行无理由退货，也就是说顾客只要选择退货，店铺将会无条件的满足顾客的要求，只要顾客不将商品损坏。这就是所谓的“无理由退货”的促销方案。
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有求必应—想顾客之所想

很多店铺之所以售后服务得不到顾客的认可，很大一部分问题就是在顾客需要帮助的时候，他们却以对方出现的是小问题而置之不理。殊不知，既然顾客打电话求助店铺，必定是自己解决不了的问题。这在服务人员看来是小问题，可是在顾客看来却是大问题。

针对这一情况，一些店铺则提出了“有求必应”的售后承诺，借此以吸引顾客的光临。当然，和那些只会推脱责任的店铺来说，顾客肯定会选择“有求必应”的店铺。
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2.7.6.2 版本更新公告

商卡通会员管理产品 2.7.6.2 版本于 2017 年 9 月 25 日成功上线，上线内容简介：
商卡通PC客户端系统功能及体验优化。

本次上线内容详情：

商卡通PC客户端系统功能及体验优化：
1) 营销短信通道优化和规则调整；
2) 其他功能及体验优化。

此部分为自动更新，无须重新下载客户端。