商卡通会员管理系统会员管理模块
会员生日关怀功能，需要升级到商卡通高级版才可以有权限开启使用。预先保存祝福短信，系统到预定时间会自动给会员发送祝福短信。今天针对普及版用户，我们也可以通过手动进行发送生日祝福短信来实现这个功能。
下面我操作一遍：
找到系统设置-系统提醒设置功能，勾选“开启会员生日提醒设置”，这里通过两种方式进行提醒。我选择了提前1日（可以设定1-7日）通过最省钱的“站内消息”方式提醒我：
当时是5月8日，当然在这之前我事先新增了个会员，生日设定在5月10日。那么提前一天提醒，将会在5月9号发送站内消息提醒我。OK，一切就绪，在第二天5月9号，我收到了一份站内消息，通过主页-站内消息功能进行查看：提醒我名为张三的会员将于2013年5月10日过生日。 继续阅读 普及版发送生日祝福短信
俗话说的好，有备无患。在当今信息化时代，数据已经成为企业最重要的财富，我们要充分认识到数据备份的必要性和重要性。
首先商卡通会员管理软件所有商户会员信息都是金融级加密存储在我们的服务器上。您在任何地方登陆我们的商卡通会员管理软件就可以进行会员管理操作。其次，数据备份很重要，建议大家养成一个良好的定期备份数据的习惯。最后，通过我们商卡通会员管理软件进行信息备份/导出。
商卡通会员信息备份操作流程：
第一步，选择“会员管理“-“会员信息备份/导出”功能，点击“备份会员数据”，根据不同商户的下载工具会相应弹出一个下载窗口，点击“下载”或者有的是“保存“。
第二步，下载保存到除系统盘C盘之外的磁盘。下载后打开表格就可以看到会员具体信息：
继续阅读 会员信息备份的重要性
商卡通会员管理系统会员导入常见问题
1. 会员卡类型填写错误；
2. 会员卡号重复；
3. 会员卡名称未能在系统中新增或未能跟系统中一致，计次服务编号在系统中不存在；
4. 除了储值卡以外，其他类型卡的会员卡余额未请填写为“0”；
5. 单元格中输入出现空格；
6. 会员卡号、会员卡类型不是文本格式；
7. 会员手机号系统导入错误显示不是11位手机号；
8. 开卡日期、有效期日期、会员生日日期格式不正确。
主要问题的对应解决办法
1. 会员卡类型填写错误。会员卡类型为：01代表折扣卡；02代表积分卡；03代表储值卡；04代表计次卡；05代表包时段卡，严格按照这个会员卡类型进行输入后设置成文本格式即可。 继续阅读 会员管理系统批量导入会员常见问题解析
一、客户忠诚是建立在客户满意及价值之上的，只有产品具有竞争力，会员制营销才能行之有效。
（1） 明确实行会员制的目标是什么
（2） 会员制的目标客户是哪些人
（3） 为会员选择正确的利益
（4） 做好财务方面的预算
（5） 为会员构建一个沟通的平台：
内部沟通平台：用于企业内部员工经销沟通交流，让内部员工理解、支持并参与到会员制营销的开发中去，因为只有内部员工同心合力，会员制成功的几率才有可能提高。
外部沟通平台：确定会员与会员制组织之间以及会员与会员之间需要间隔多长时间、通过什么渠道、进行何种形式的沟通。
（6） 会员制的长期管理 继续阅读 如何进行会员制营销规划
（1）门槛设置过高
（2）不能根据产品（或服务）特性合理定位目标群体
根据产品或服务合理描述会员特征，根据此征集会员，否则将增加无效客户数量和增加会员制的运营成本，因此准确定位客户是会员制营销实效话的基础和前提。
（3）忽略广告传播
（4）客户服务停留于表面，缺乏实质内容和深度
开展会员制营销绝对不是一种形式，二是需要为会员提供一种深度服务，这种深度服务可能是“一对一”和人性化的，甚至是个性化的。因此，会员制营销应以客户满意为目标，甚至以客户全程满意为目标。
（5）会员制能够善始不能善终 继续阅读 会员制营销的误区