由于企业的会员数量成千上万，一些跨区域发展的企业其会员总数达到十几万，有的甚至达到几十万。但是，当我们分析和研究这些具体的会员时，即会发现“价值体现”在会员之间存在着极大的差异性。
企业通过对成千上万会员信息的细分，才能够了解到具体客户的价值，才能够清楚地知道对什么样的客户该采取什么样的对策，才能够开展所谓的“一对一营销”。随着日积月累，会员的动态信息、互动信息就会不断地膨胀，而处理这些大容量的客户数据，如果没有专门的信息化管理手段的话，是无法将这些信息变成财富的。
1 ．如何对会员数据进行细分
有了会员的资料，下一步就是怎样来加工数据，从而获得相应的结果。在数据库中，通常将客户分为几个类别，比如A 类客户每年的消费标准是多少，D 类客户又如何？A 类客户的消费习惯和决策过程是怎样的，消费周期如何？不同的企业，关心的重点略有不同，但是有了完整和真实的原始数据，这些需求总能够从数据库的分析中得出结论。
对会员数据进行细分可以采用以下两种方式：
1) 运用数据分析程序
企业的营销人员进行营销策划和客户分析时，可以调用数据库的数据分析程序，利用该程序对每位会员消费者的所有信息进行分析，并根据各个会员消费者的客户资料，采用不同标准进行分类列表。
2) 分析消费记录
企业也可以根据会员消费者的消费历史记录进行分析，得出每位消费者不同的消费偏好，以及根据消费者消费时间的记录，分析消费者消费某一商品的周期。
由此，企业可以在合适的时间给会员消费者寄去符合其消费个性的商品目录，进行非常有效的广告宣传，或者直接在合适的时间将某种商品送到合适的会员消费者手中。这样可以让消费者感觉到企业时时刻刻都在关心消费者，真正建立起消费者与企业之间的感情。
企业对会员数据进行细分后，可以对不同级别的会员采用不同的激励方法。例如，对消费量大、品牌忠诚度高的会员应采用特殊待遇及高回报奖励，形成激励作用。通常有几种等级划分方法：红宝石、蓝宝石、绿宝石；白金、黄金、银；钻石、宝石、玛瑙等划分方法，可以分别制作成会员卡。
2 ．对不同客户采用不同的策略
会员制营销获得成功的一大要素就是定向性地进行客户维持，根据客户的价值和需求的不同来区别对待。企业必须通过对客户进行精确的分类，有针对性地策划整个忠诚度维持计划。
从市场细分的角度来讲，可有三种方式：
1) 对已使用或正在使用企业产品的固有会员，可通过持续的沟通、举办大型促销活动、咨询热线、赠送小礼品、邮寄DM 、定期举办会员活动、专门登门回访等，稳定其对品牌的忠诚度。
2) 对潜在客户，可以通过讲座、社区推广、口碑宣传等进行消费引导，使产品成为潜在客户以后有需要时的首选。
3) 对想使用但持不信任或观望态度的消费者，通过品牌文化和诚挚服务及派发产品资料、组织多样化趣味性活动，促进购买。
企业必须经常了解前来购买商品的客户为何而来，这样才能有的放矢地调整自己的产品、服务和宣传方式，以更好地适应目标客户的真正需要，培育客户的忠诚度。因为即使是购买同样的商品，不同客户的购买动机也可能不一样，有的追求质量，有的讲究外观，有的贪图方便，有的则喜欢其文化内涵。如果企业提供的产品、服务以及信息同客户的购买动机不一致，即使他买了也不一定满意，下次很可能不再光顾。
所以企业必须用一定的方法，了解客户的购买动机，并集中起来加以分析。然后根据大多数客户或优质客户的主要购买动机来调整企业的产品、服务或宣传策略，使企业的产品和服务能真正满足客户的需要。这样，企业和客户之间能形成一种良好的合作伙伴关系，促使企业的客户成为忠诚的客户。
因此，企业需要建立一些进行数据分析的功能模块，使数据不仅仅是“死”信息。通过数据分析功能模块进行数据分析，结合会员消费者在不同时期提供的不同信息综合分析，使信息增值。