会员数据库是一种行之有效的客户关系管理模式，通过这种模式，可以锁定客户、细分客户，并给予优质客户——消费次数多、消费金额大的客户——以一定的奖励和价格折扣。客户管理的思想核心是抓住客户，这个“抓”字包含三层意思：
第一层是发现有效的客户需求；
第二层是留住客户进行消费；
第三层是留住客户的心，形成客户忠诚。
数据分析看起来很简单，但留住客户的策略措施却不简单。营销者能否分析出大多数忠诚客户的共同特点，取决于它有无能力建立客户群体轮廓，掌握不同类型客户的购买力。根据这些共同特点寻找和赢得新客户，就会节省营销经费。管理数据库、对数据库进行分析归类，有助于掌握客户的需要，并使企业做出相应的改进，还有机会发现离你我而去的客户，从他们身上获得经验教训。
1．通过客户概况分析客户忠诚度
数据库能帮你认识到哪类客户是应该维系的，哪类客户很可能离你而去。这种方式帮你向合适的客户传递最佳的信息。商家需要从客户那里得到哪些信息呢?又如何来区分客户的好与不好、忠诚与不忠诚、有利可图与无利可图? 继续阅读 使用会员数据库管理建立客户忠诚
在如今的营销过程中，内容详尽、功能强大的顾客数据库越来越不可缺少。对于保持良好的顾客关系、维系顾客忠诚，顾客数据库发挥着日益不可替代的作用。其实在美国，早在1994年调查就显示：56％的零售商和制造商拥有强大的营销数据库，85％的零售商和制造商认为在20世纪末顾客数据库必不可少。
对会员数据库进行管理，可以从以下六大方面着手：
1．动态、整合的顾客数据管理和查询系统
所谓动态，是数据库能够实时地提供顾客的基本资料和历史交易行为等信息，并在顾客每次交易完成后，能够自动补充新的信息。所谓整合性，是指顾客数据库与企业其他资源的整合，如一线服务人员的终端根据职能、权限的不同，可实施信息查询和更新功能，如顾客数据库与公司其他媒体(邮件、电话、互联网)的交互使用等。这些要求是进行顾客关系管理的前提条件，在技术实现上已经十分成熟。
2．基于数据库支持的顾客关系格式或结构系统 继续阅读 会员数据库管理的六大方面
商卡通会员管理产品 2.6.6.1 版本于 2015 年 9 月 11 日成功上线，上线内容简介：
1. 优化“充值赠送新增或修改后，导致会员卡规则管理无法使用”的问题；
2. 系统功能及安全优化。
此部分为自动更新，无须重新下载客户端。
会员制营销的价值，就是激活会员的价值，使会员价值最大化。如何挖掘会员价值是企业最关心也是会员制营销实施中最重要的问题。
目前，很多企业给予会员的服务和非会员的服务基本上没有什么区别，这样一来，很多会员都不愿意使用会员卡，而是直接以非会员的身份进行消费。结果造成企业无法通过会员卡系统对会员的消费行为进行准确的记录和分析。
把客户真正当成企业的上帝，对会员数据库进行分析，确定会员的背景社会、文化、地域等)；分析会员的好恶，并投其所好地进行某些活动；不时关照会员；定期进行客户结构模式分析，进行商品、服务的重新定位等。
1．对会员进行奖励刺激
企业对于消费者的消费数量给予一定奖励，可以是现金奖励，也可以是购物券奖励。采用购物券奖励，可以降低企业为此付出的成本，可以通过奖券来扩大销售，或者扩大推广合作伙伴企业的商品或服务。
企业可以对消费者的消费点数进行积累，当达到某一点数时，将会员卡进行升级，不同级别的会员在消费过程中，接受不同程度的人性化服务。由于消费者对高层次的需求欲望的追求，他们会努力地积累自己的点数，以求得到企业的认可，达到心理上的满足，也就不会再在零售企业之间不断地徘徊，而是选择一家固定的零售企业。 继续阅读 给会员最大的价值
