会员制规划的十二个方面
- 我们的产品是否具有竞争力
- 会员制营销追求的主要目标有哪些
- 我们的会员制目标客户是哪些人
- 会员制营销能在哪些群体之间建立起更好的关系
- 哪种类型的忠诚计划能帮助我们达成目标
- 会员制方案要为会员提供哪些利益
- 长期的财务考虑
- 如何构建沟通平台
- 如何组织客户忠诚计划
- 如何建立数据库
- 如何将会员制营销整合到企业组织机构中去
- 如何衡量会员制营销的成功
分类：产品知识
商卡通会员管理系统产品知识
五大定价策略：让会员努力才能得到
找出客户真正利益的三个步骤
我们知道，客户购买产品或服务是为了满足其自身的某种需求。比如洗发水的作用是清洁头发，这是洗发水与生俱来的特性，而客户在清洗头发时，希望能同时解决头皮屑的烦恼，这就是客户的特殊需求点，客户的特殊利益点就是能满足客户自身特殊需求的地方。
由于客户的需派是多种多样、而且不断变化的而且客户的有些需求是隐蔽的。因此，在制订客户忠诚计划前，首先要找出真正吸引客户的利益点。
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“软硬组合”打造核心利益包
哪些是最有价值的利益
客户忠诚计划的核心就是向会员提供什么样的利益包，这是忠诚计划的灵魂，也是忠诚计划能否取得成功及能否留住客户的关键所在。由于忠减计划旨在与客户建立起富有感情色彩的关系，因此找出正确的利益非常重要，而且这些利益对会员来说必须是有价值的。
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客户忠诚计划制胜的两大关键
海尔总裁张瑞敏曾说：现代企业竞争的本质是顾客忠诚度的竞争。而客户忠诚计划要真正吸引客户，获得客户的忠诚，就必须注意以下两大关键点：
第一，忠诫方案需要依据顾客行为而调整
忠诚方案发展最成功的企业要算美国运通公司，公司会根据顾客的行为对客户忠诚方案进行不断的调整，使客户忠诚计划始终具有吸引顾客的魅力。
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